[관광서비스팀] 2026 상반기 디스커버서울패스 신규 제휴시설 모집(~4/30)

사업 배경 및 목적

이 사업은 서울을 방문하는 외국인 관광객들에게 '디스커버서울패스(Discover Seoul Pass, DSP)'를 통해 서울의 다채로운 관광 시설 및 서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 지원하고, 이를 통해 서울 관광 산업의 활성화와 도시 경쟁력을 높이는 것을 목적으로 합니다. 상반기 신규 제휴 시설 모집을 통해 보다 폭넓은 관광 콘텐츠를 제공하여 외국인 관광객의 만족도를 제고하고, 제휴 시설에는 외국인 관광객 유치 및 홍보 효과를 제공하고자 합니다.

지원 대상 및 요건

'2026 상반기 디스커버서울패스 신규 제휴시설'은 서울 소재의 상시 운영 시설 중 외국어 응대가 가능한 사업체를 대상으로 합니다. 구체적인 지원 대상 및 필수 요건은 다음과 같습니다.

• 모집 분야:
  • 무료 제휴: 입장료 또는 체험료 등 유료의 고정 이용료가 있는 시설.
  • 쿠폰 제휴: 특정 서비스나 상품에 대한 할인 혜택을 제공할 수 있는 시설.
  • 참고: 동일 사업체에서 다른 상품으로 무료/쿠폰 제휴를 희망할 경우, 각 분야에 맞는 신청서를 각각 제출해야 합니다 (예: 공연 입장권은 무료 제휴, 기념품점 할인은 쿠폰 제휴).
• 신청 자격:
  • 서울시 소재: 사업자등록증상 사업장 소재지가 서울이거나, 서울특별시 및 서울시 내 자치구에서 운영되는 시설이어야 합니다. 서울 외 지역 시설은 별도 문의가 필요합니다.
  • 상시 운영: 안정적으로 시설을 운영하며 관광객들에게 서비스를 제공할 수 있어야 합니다.
  • 외국어 응대 가능: 현장 운영 또는 고객센터 운영을 통해 외국어(한국어 외 1개 이상) 응대가 가능해야 합니다. 외국어 이용 안내문(입장권/서비스 구매, 발권, 운영시간, 이용방법 등)이 사업장 내 비치 또는 제공되어야 합니다.
• 필수 요건 (유형 시설): 유형의 관람객 이용·편의시설의 경우, '안전 및 위생 관련 자체 평가표'를 기준으로 4개 항목 이상을 반드시 충족해야 하며, 미달 시 평가에서 제외됩니다. 평가 항목은 소화 설비, 경보 설비, 비상구 유도등/피난기구 설치, 정기점검 여부, 안전 관련 안내문 비치, 주기적 환기, 보건 위생 자율 점검표 작성, 안전/보건/위생/방역 관련 교육 및 관리 담당자 지정 여부 등이 포함됩니다.

지원 내용 및 규모

본 사업은 디스커버서울패스 제휴 시설로 선정될 경우, 패스 이용객들에게 해당 시설의 상품 및 서비스를 제공하고 이에 대한 정산 또는 할인 혜택을 제공하는 형태로 운영됩니다.

• 제휴 유형:
  • 무료 제휴: 1회 이용당 정산가를 기준으로 제안하며, 정상가 대비 할인된 가격으로 제안 가능합니다.
  • 쿠폰 제휴: 특정 체험이나 상품에 대한 할인율 또는 혜택 내용을 제안합니다.
• 혜택: 서울을 찾는 외국인 관광객들에게 시설을 홍보하고 유치할 수 있는 기회를 제공합니다. 디스커버서울패스 공식 채널을 통한 노출 및 마케팅 효과를 기대할 수 있습니다.

신청 방법 및 제출 서류

모집 공고는 2026년 3월 17일에 발간되었으며, 신청 접수는 이메일을 통해 진행됩니다.

• 접수 마감: 2026년 4월 30일까지
• 신청 방법: 모든 신청서 및 구비서류를 이메일(dsp@sto.or.kr)로 제출해야 합니다. 우편 접수는 불가합니다.
• 제출 서류:
  • 디스커버서울패스 제휴신청서 1부 (붙임2 양식 활용)
  • 개인(기업)정보 수집·이용·제공 동의서 (서식1, 서식2)
  • 사업자등록증 사본 1부 (서식3)
  • 외국어 이용안내문 현장 비치 사진 또는 브로슈어 PDF 등 전자파일 (필수)
  • 선택 제출 (해당 사항 있을 시):
    • 서울시 또는 서울관광재단에서 진행하는 기타 사업 참여 이력 증빙 자료
    • 국내·외 관광객을 위한 서비스 교육 시행 증빙 자료 (최근 1년 이내 시행 내용)
    • 시설이나 서비스 콘텐츠를 소개할 수 있는 자료 (형식 제한 없음)
• 유의 사항:
  • 제출 서류의 누락 시 통보 없이 평가에서 제외될 수 있습니다.
  • 신청 마감일에는 시스템 접속 지연이 발생할 수 있으므로, 마감일 최소 3~4일 전 신청을 권장합니다.
  • 유형의 관람객 이용·편의시설은 '안전 및 위생 관련 자체 평가표'를 작성하여 제출해야 합니다.

선정 절차 및 일정

신청 접수 후 정량 및 정성평가를 통해 제휴시설이 선정되며, 필요시 현장 점검이 병행될 수 있습니다.

• 신청 접수: 2026년 4월 30일까지
• 선정 심사: 2026년 5월 ~ 6월 중 진행
  • 평가 방식: 정량 및 정성평가. 현장 점검이 병행될 수 있습니다.
  • 정성평가 주요 항목:
    • 콘텐츠 (40점): 지역성 및 대중성 (서울의 고유성 반영, 내·외국인 인기, 서울 관광 대표성), 매력도 (최신 트렌드 부합, 독창성, 흥미 유발), 서비스 품질 (일관성, 언어 지원, 품질 관리), 참여 적절성 (FIT 시장 적합성, 사업 시너지)
    • 제휴 혜택 (30점): 혜택 적절성 (외부 채널 제공 가격/혜택 대비 적정 수준 여부)
  • 안전 및 위생 평가 (유형 시설 필수): '안전 및 위생 관련 자체 평가표' 4개 항목 이상 충족 여부.
• 결과 안내: 심사 시 대상 시설에 진행 일정(현장 방문 시간 조율 등)을 개별 안내할 예정입니다.

문의처

• 담당 부서: 관광서비스팀
• 이메일: dsp@sto.or.kr
• 관련 웹사이트: 디스커버서울패스 홈페이지 (공고문 내 '바로가기' 링크 존재)