여행경보 상향 조정 안내(베네수엘라 일부지역 4단계 여행금지 발령)

사업 배경 및 목적

• 배경: 외교부는 최근 베네수엘라의 불안정한 국내외 정세로 인해 우리 국민의 신변 안전이 매우 심각하게 우려되는 상황을 인지했습니다. 이에 따라 외교부 재외국민보호과-25526(2025. 11. 21.)에 근거하여 베네수엘라 일부 지역에 대한 여행경보 단계 조정이 결정되었습니다.
• 목적: 한국여행업협회는 외교부의 여행경보 조정 내용을 회원사에게 신속하고 정확하게 안내하여, 베네수엘라 관련 여행상품을 판매하는 회원사들이 변화된 상황을 인지하고 업무에 즉시 반영할 수 있도록 돕는 데 목적이 있습니다. 이는 우리 국민의 안전을 최우선으로 확보하고, 여행업계가 관련 법규 및 안전 지침을 준수하여 발생할 수 있는 잠재적 위험이나 분쟁을 예방하는 데 중요한 역할을 합니다.

안내 대상 및 주요 변경 내용

• 안내 대상: 베네수엘라 관련 지역의 여행상품을 판매하는 한국여행업협회 회원사 (관련 여행상품을 취급하는 모든 여행업체)
• 여행경보 조정 주요 내용: 외교부는 2025년 11월 21일(금) 23:00부터 베네수엘라 일부 지역에 대한 여행경보 단계를 다음과 같이 상향 조정했습니다.
  • 여행금지 (4단계) 지역: 신변 안전에 매우 심각한 위협이 가해질 수 있으므로 즉시 대피하거나 철수해야 하며, 방문이 금지됩니다.
    • 술리아주 (Zulia State)
    • 타치라주 (Táchira State)
    • 아푸레주 (Apure State)
    • 수크레주 (Sucre State)
    • 주의: 위 각 주의 주도(수도) 및 술리아주 동부 지역은 4단계 여행금지 지역에서 제외됩니다.
  • 철수권고 (3단계) 지역: 긴급 용무가 아닌 한 철수해야 하며, 방문을 취소하거나 연기할 것을 권고합니다. 해당 지역에 체류 중인 경우 신변 안전에 특별히 유의해야 합니다.
    • 4단계 지정 지역 외 베네수엘라 전 지역에 해당합니다.

업무 참고 사항 및 유의사항

• 발효 시점: 외교부의 여행경보 조정은 2025년 11월 21일(금) 23:00부터 효력이 발생합니다.
• 회원사 조치사항: 관련 지역의 여행상품을 판매하고 있는 회원사는 이번 여행경보 조정 내용을 면밀히 확인하고, 다음 사항에 유의하여 업무를 처리해야 합니다.
  • 여행금지 지역 (4단계): 해당 지역으로의 신규 여행상품 판매 및 알선을 즉시 중단해야 합니다. 기존 예약 건에 대해서는 여행 취소 및 환불 절차를 안내하고, 대체 여행지 안내 등 고객 지원에 만전을 기해야 합니다.
  • 철수권고 지역 (3단계): 해당 지역으로의 여행상품 판매 시 고객에게 외교부의 철수권고 사실 및 신변 안전 유의사항을 명확히 고지해야 합니다. 가급적 여행 취소를 유도하거나 안전한 대안을 제시하는 등 적극적인 조치를 취해야 합니다.
  • 체류 중인 여행객 관리: 현재 해당 지역에 체류 중인 여행객이 있다면, 안전한 귀국을 위한 조치를 적극적으로 지원하고 비상 연락망을 통해 긴밀히 소통해야 합니다.
  • 정보 제공: 여행객들에게 외교부 '해외안전여행' 웹사이트 등 최신 안전 정보를 상시 안내하고, 유사시 영사 조력을 받을 수 있는 비상연락망(영사 콜센터 등)을 제공해야 합니다.

참고 자료 및 문의처

• 첨부 자료: 베네수엘라 여행경보 조정 전후 지도 1부가 공고문에 첨부되어 있으니, 원본 페이지에서 다운로드하여 지역별 정확한 변경 사항을 확인하시기 바랍니다.
• 시행 번호: 여협 2025-817(25.11.28)
• 발간일: 2025-11-28
• 담당자: 노수정 (한국여행업협회)
• 원본 공고 페이지: 링크 바로가기 (원본 공고 페이지에서 확인하시기 바랍니다.)