외국인 관광객 대상 우체국 국제특급우편(EMS) 서비스 이용 안내

최근 대형 한류 콘텐츠의 영향으로 서울을 방문하는 외국인 관광객 수가 급증할 것으로 예상되며, 이에 따라 한국에서 구매한 공연 굿즈, 쇼핑 물품 등을 본국으로 안전하고 편리하게 발송하고자 하는 수요 또한 크게 증가할 것으로 전망됩니다. 서울지방우정청은 이러한 외국인 관광객의 편의를 증진하고 국내 관광 산업 활성화를 지원하기 위해 우체국 국제특급우편(EMS) 서비스의 효율적인 이용 방안을 안내하고 있습니다.

안내 대상 및 활용 방안

• 주요 대상: 한국여행업협회(KATA) 소속 인바운드 회원사
• 활용 목적:
  • 인바운드 회원사는 본 안내문을 통해 외국인 관광객들에게 국제특급우편(EMS) 서비스 이용에 대한 정확하고 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있습니다.
  • 이는 외국인 관광객의 만족도를 높이고, 한국 방문 경험을 더욱 편리하게 만드는 데 기여할 것입니다.
  • 관광객의 쇼핑 활동을 장려하고, 구매 물품 발송의 편의를 보장함으로써 국내 관광 산업의 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.

제공 내용 및 세부 정보

• 서울지방우정청에서 제작한 '우체국 EMS 서비스 이용 안내문'이 한국어 및 영어 버전으로 각 1부씩 제공됩니다.
• 해당 안내문에는 외국인 관광객이 서울 체류 중 구매한 물품을 본국으로 안전하게 발송하는 데 필요한 '서비스 이용 절차', '요금 정보', '금지 품목', '포장 방법', '발송 시 유의사항' 등 상세한 정보가 담겨 있을 것으로 예상됩니다.
• 인바운드 회원사는 이 안내문을 고객 응대 자료로 적극 활용하여 관광객의 물품 발송 관련 문의에 효과적으로 대응할 수 있습니다.

관련 공지 및 문의처

• 발간일: 2026년 2월 13일
• 시행 번호: 여협 2026-126(2026.2.13)
• 원본 자료 확인: 한국여행업협회 웹사이트의 원본 공고 페이지에 있는 '링크 바로가기'를 통해 한국어 및 영어로 된 '우체국 EMS 서비스 이용 안내문' 파일을 직접 다운로드하여 활용할 수 있습니다.
• 문의처: 한국여행업협회 담당자 고현민 (공고문에 별도의 유선 전화번호 또는 이메일 주소는 명시되어 있지 않습니다. 원본 링크를 통한 추가 정보 확인이 필요합니다.)