2026년 지역 주도형 관광서비스 경쟁력 강화 사업 공모

사업 배경 및 목적

본 사업은 「2026년 지역 주도형 관광서비스 경쟁력 강화 사업」 공모로, 문화체육관광부가 주최하고 한국관광공사가 주관합니다. 이 사업은 관광 수요자 중심의 지역관광 서비스 개선을 목표로 하며, 관광객들이 실질적으로 체감할 수 있는 관광서비스의 불편과 불만을 해소하는 데 중점을 둡니다. 체험, 안내, 교통, 쇼핑, 숙박, 음식 등 관광서비스 접점에서의 편의성, 전문성, 공정성을 향상시키는 것이 핵심 의의입니다.

지원 대상 및 요건

• 신청 대상: RTO, LTO, DMO 등 지역관광 관련 기관 또는 단체에 해당하는 국내법인이 신청할 수 있습니다.
• 세부 조건: RTO의 경우, 관할 기초지자체(시·군·구) 단위 사업으로도 공모 신청이 가능합니다.
• 제외 지역: 제주 지역은 공모 대상에서 제외됩니다.
• 업력 제한: 본 공고문 상에는 별도의 업력 제한은 명시되어 있지 않습니다. 따라서 업력에 관계없이 지원 가능합니다.

지원 내용 및 규모

• 사업 기간: 2026년 연중 진행됩니다.
• 사업 규모: 총 7개 지역을 지원하며, 이 중 4개 지역은 2025년 선정된 지역(영덕, 강릉, 군산, 대구)에 대한 지속지원이며, 신규 선정 3개 지역을 대상으로 공모를 진행합니다.
• 공모 분야: 관광 수요자 중심의 지역관광 서비스 개선 분야에 집중합니다. 세부 추진 내용은 다음과 같습니다.
  • 관광서비스 편의 향상: 지역 내 관광객의 불편·불만 해결을 통해 관광서비스 이용 편의성 및 정보 접근성을 향상시키는 과제입니다. 예시로 지역 관광서비스 모바일 예약 시스템 도입, 관광지/식당 내 다국어 안내(QR코드 등) 등이 있습니다.
  • 관광서비스 전문성 제고: 지역 내 관광 종사원 교육·훈련 체계 구축을 통해 관광객 접점 서비스의 전문성과 친절도를 높이는 과제입니다. 관광종사원 환대 서비스 및 청결/위생 교육, 고령층 대상 온라인 예약 플랫폼 활용 교육 등이 예시입니다.
  • 관광서비스 공정성 강화: 지역 내 관광지에서 제공하는 쇼핑, 숙박, 음식 등의 바가지 요금을 근절하고 투명한 가격 공시 제도를 통해 공정한 상거래 환경을 조성하는 사업을 지원합니다. 지역 스타트업 등 민간 협업을 통한 축제, 전통시장, 관광지 인근 식당, 거리가게 등을 대상으로 '가격 공시 플랫폼' 개발 및 모니터링 시스템 운영 등이 예시입니다.
• 추진 내용: 선정 지역과 한국관광공사(KTO)가 공동으로 사업을 추진합니다.
  • [선정 지역]: 문제 분석, 과제 발굴, 사업 기획/추진 및 자체 점검을 담당합니다. 지역 주도적으로 관광서비스 분야별 시급 과제를 발굴하고 자발적인 해결 방안을 모색합니다. 다양한 분야의 지역 관광업 종사자를 포함한 지역관광협의체(10명 내외 규모)를 구성·운영하여 지역 관광 문제점을 논의하고 점검하며 자체 자정 기능을 강화합니다.
  • [KTO]: 선정 지역에 대한 예산 지원, 공동 기획, 사업 지원(컨설팅, 홍보 등) 및 성과 평가를 수행합니다.

신청 방법 및 제출 서류

• 신청 방법: 이메일 또는 우편(등기)을 통해 제출합니다.
• 신청 양식: 한국관광공사 투어라즈(http://touraz.kr/공고·공모)에 접속하여 신청 양식을 다운로드 받아 작성해야 합니다.
• 제출 서류:
  • 참가 신청서
  • 개인정보 수집 이용 제공 동의서
  • 사업자등록증
  • 법인 등기부 등본 (법인에 한함)
  • 공모(안) 제출 서류 안내 참조 (세부 서류는 해당 공고문의 첨부 파일에서 확인 필요)
• 우편 접수처: 강원도 원주시 세계로 10, 한국관광공사 관광서비스개선팀

선정 절차 및 일정

• 모집 기간: 2026년 3월 3일(화) 10시부터 ~ 2026년 4월 2일(목) 16시까지 도착분에 한해 접수합니다.
• 심사 일정:
  • 서면 심사: 2026년 4월 7일(화)
  • 현장 심사: 2026년 4월 9일(목) ~ 4월 13일(월)
  • 최종 발표: 2026년 4월 16일(목)

문의처

• 유선 문의: 033-738-3606
• 이메일 문의: wlgh0827@knto.or.kr
• 관련 웹사이트: 한국관광공사 투어라즈(http://touraz.kr/공고·공모)