2026년 해외점포 미스터리쇼퍼 사업 참가기업 모집 공고

사업 배경 및 목적

KOTRA는 우리 기업의 해외 사업 역량 강화를 목표로 '2026 해외점포 미스터리쇼퍼 사업'을 추진합니다. 이 사업은 기업이 해외에 진출한 자사 점포의 운영 실태를 면밀히 점검하고, 해외 경쟁 브랜드 점포를 심층 분석함으로써 효과적인 해외 시장 전략 수립을 돕는 데 핵심 목적이 있습니다.

사업의 구체적인 목표는 다음과 같습니다:

• 자사 점포 점검: 기 진출한 해외 점포에 대한 객관적인 평가를 통해 현지 파트너사의 운영 실태를 파악하고, 전반적인 해외 점포 관리 업무의 효율성을 높입니다.
• 경쟁사 점포 조사: 타깃 시장 내 경쟁사의 점포를 분석하여 시장 진출 타당성을 검토하고, 우리 기업의 해외 진출 전략을 정교하게 수립할 수 있도록 지원합니다.

지원 대상 및 요건

본 사업의 지원 대상은 해외점포를 현재 운영하고 있거나, 해외 시장 진출을 위해 경쟁 브랜드 점포에 대한 조사가 필요한 국내 기업입니다. 특히, 경쟁 브랜드 점포 조사 시 한국 브랜드는 대상에서 제외됩니다.

• 지원 대상: 해외점포를 운영 중이거나 경쟁브랜드 점포 조사가 필요한 국내 기업
• 제외 대상: 경쟁 브랜드 조사 시 한국 브랜드

지원 내용 및 규모

이 사업은 참가 기업에게 미스터리쇼퍼를 통한 자사 점포 점검 및 경쟁사 점포 분석 서비스를 제공합니다. 서비스 이용에 따른 참가비가 발생하며, 결과 보고서를 통해 세부적인 분석 내용을 제공합니다.

• 주요 지원 서비스: 미스터리쇼퍼를 활용한 해외점포 점검 및 경쟁사 점포 조사
• 참가비: 조사 점포당 100만원 (VAT 별도)
  • 특별 조건: 공정거래위원회가 지정한 상호출자제한기업 및 공시대상기업집단에 속하는 기업은 참가비가 2배 적용됩니다.
• 제공되는 결과물: 미스터리쇼퍼 점검 이후 상세한 결과보고서 제공 (프랜차이즈 업종의 경우)
  • 결과보고서 목차 예시 (프랜차이즈 업종):
    • 평가 개요: 조사 목적, 기간, 대상 점포, 체크리스트 등 명시. 매출 창출 요인(흡인율, 구매율) 및 지원요소 평가 방법을 포함.
    • 세부 평가: 점포 외부 환경, 입구, 내부, 제품 퀄리티, 화장실, 직원 서비스, 주방 시설 등에 대한 상세 분석.
    • 분석 종합: 핵심 이슈 및 전략 방향 제안.
    • 매출 활성화 방안 제안: 전방 기능 강화 (외부 흡인력 강화, 출입 장애 요소 제거 등), 중앙 기능 강화 (구매력, 제품 개선, 객단가 업셀링 대책 등), 후방 기능 강화 (고객 시각적 개선, 포인트 제도, 서비스 개선 등) 포함.
    • 종합 평가: 전체적인 점포 운영에 대한 최종 평가.

신청 방법 및 제출 서류

본 사업은 연중 상시 접수로 진행되며, KOTRA 무역투자 24 홈페이지를 통해 온라인으로 신청합니다.

• 신청 방법: KOTRA 무역투자 24 홈페이지 (kotra.or.kr) 접속 후 '미스터리쇼퍼' 검색, 로그인 및 사업 신청. 또는 QR 코드 접속.
• 신청 기간: 연중 상시
• 제출 서류: 공고문에 구체적인 제출 서류 목록은 명시되어 있지 않으나, 온라인 신청 시 필요한 기본 기업 정보 및 사업 계획 관련 서류를 준비해야 할 것으로 예상됩니다.

선정 절차 및 일정

연중 상시 모집이므로 정해진 심사 일정보다는 신청 순서에 따라 진행될 가능성이 높습니다. 신청 후 무역관 검토, 입금 확인, 미스터리쇼퍼 실시, 그리고 결과보고서 제공의 순서로 진행됩니다.

• 진행 절차: 신청 → 무역관 검토 → 입금 확인 → 미스터리쇼퍼 실시 → 결과보고서 제공

문의처

사업 관련 자세한 문의는 아래 KOTRA 서비스산업팀으로 연락하시면 됩니다.

• 담당 부서: KOTRA 서비스산업팀
• 이메일: franchise@kotra.or.kr
• 전화번호: 02-3460-7611 / 7613