Q-CODE 기반 전자검역(페이퍼리스검역) 잠정 중단 안내

Q-CODE 기반 전자검역(페이퍼리스검역) 잠정 중단 안내

사업 배경 및 목적

• 본 안내문은 국립김해공항검역소에서 운영 중이던 'Q-CODE 기반 전자검역(페이퍼리스검역)' 시스템의 잠정 중단을 한국여행업협회 회원사들에게 공식적으로 통보하기 위해 발행되었습니다.
• 이번 중단은 2025년 9월 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재로 인한 국가정보시스템 전반의 장애에 직접적인 원인이 있습니다. 해당 화재로 인해 핵심 정보 시스템의 기능이 마비되면서, 전자검역 서비스를 정상적으로 제공하기 어려운 상황에 직면했습니다.
• 이 사업(전자검역 서비스 운영)의 일시적 중단은 여행업계에 불가피한 업무 방식의 변화를 요구하며, 본 안내의 목적은 회원사들이 이러한 변경 사항을 명확히 이해하고, 관련 항공편을 이용하는 고객들에게 정확한 정보를 전달하여 혼란을 최소화하는 데 있습니다.
• 궁극적으로는 시스템 장애 기간 동안에도 국민의 건강을 보호하기 위한 검역 절차를 차질 없이 이행하고, 여행업계가 변화된 환경에 신속하게 적응할 수 있도록 지원하는 데 그 의의가 있습니다.

대상 및 변경 요건

• 영향 대상 기관: 한국여행업협회 회원사 및 전자검역 시스템을 활용하던 모든 관련 기관.
• 영향 대상 항공편: 국립김해공항검역소의 Q-CODE 기반 전자검역 서비스가 적용되던 특정 항공편에 한정됩니다.
  • 인천-김해 환승 전용 내항기: 국내선 환승객을 위한 내항기 노선.
  • 중국 장가계 출발편: 중국 장가계에서 김해로 직접 들어오는 국제선 항공편.
• 구체적 대상 항공편 목록: 여행사들은 아래 항공편을 이용하는 고객에게는 서류 기반 검역 방법을 반드시 안내해야 합니다.
  • 대한항공: KE1401, KE1403, KE1405, KE1407, KE1409
  • 에어부산: BX372
  • 제주항공: 7C8254
• 변경 요건: Q-CODE 기반 전자검역 시스템의 이용 불가. 시스템 복구 전까지는 대체 검역 방식 준수 필수.

주요 변경 내용 및 안내 사항

• 기존 서비스 중단: Q-CODE를 통한 '페이퍼리스(Paperless)' 전자검역 시스템이 잠정적으로 중단됩니다.
• 대체 검역 방법: 중단된 전자검역을 대체하여, 여행객은 '건강상태질문서(서류)'를 직접 작성하여 제출해야 합니다. 이는 기존의 수기 검역 방식으로 회귀함을 의미합니다.
• 중단 시기: 시스템 복구가 완료될 때까지. 현재로서는 명확한 복구 완료 시점이 제시되지 않았으므로, 관련 업무 담당자들은 추후 공지를 지속적으로 확인해야 합니다.
• 회원사 조치 필요 사항: 회원사들은 대상 항공편 이용객들에게 변경된 검역 절차(서류 제출)를 충분히 안내하고, 필요한 경우 건강상태질문서 양식 제공 및 작성 지원을 통해 고객 불편을 최소화해야 합니다.

신청 방법 및 제출 서류 (변경 검역 절차 이행)

• 이 안내는 '사업 신청'에 관한 것이 아니라, '변경될 검역 절차'에 대한 것입니다. 따라서 별도의 신청 과정은 없습니다.
• 준비 및 제출 서류: 대상 항공편 이용객은 반드시 '건강상태질문서'를 작성하여 국립김해공항검역소에 제출해야 합니다.
• 절차 이행 주체: 여행객 개인이 건강상태질문서를 작성하여 제출하며, 여행사는 고객이 이 절차를 원활히 이행할 수 있도록 안내 및 지원 역할을 수행합니다.

선정 절차 및 일정

• 본 안내는 특정 사업 참여자를 선정하는 공모가 아니므로, 별도의 선정 절차나 심사 일정이 존재하지 않습니다.
• 시스템 복구 완료 시점에 따라 Q-CODE 기반 전자검역 서비스가 재개될 예정이며, 이와 관련한 자세한 일정은 추후 공지될 것입니다.

문의처

• 발신 기관: 한국여행업협회 (시행: 여협 2025-730(2025. 10. 23.))
• 발간일: 2025년 10월 23일
• 담당자: 조상은
• 관련 링크: [별도 제공 없음] (원본에 '링크 바로가기' 텍스트만 있으나 실제 URL은 명시되지 않음)