해외관광객 안전관리 강화 관련 협조 요청

사업 배경 및 목적

최근 캄보디아 납치 사건 및 라오스 성매매 관련 보도를 비롯한 동남아 지역의 총기·강도 사건 등 해외 안전 관련 사고가 빈번하게 발생하고 있습니다. 이러한 사건들은 비록 여행업계와 직접적인 관련이 없을지라도, 업계 전반의 신뢰를 하락시키고 여행 예약 감소로 이어져 심각한 피해를 유발하고 있습니다. 이에 한국여행업협회는 '긴급 해외여행위원회'를 개최하여 이러한 당면 과제를 극복하고 향후 지속적인 업계 발전을 도모하고자 합니다. 본 안내는 업계의 자정 노력과 선제적인 안전관리 강화 대응을 통해 현재의 위기를 도약의 기회로 전환하는 것을 목적으로 합니다.

지원 대상 및 요건

본 안내는 한국여행업협회 '회원사'를 대상으로 하며, 해외관광객 안전관리 강화를 위한 적극적인 노력과 동참을 요청합니다. 특정 업력 제한(예비창업, 초기창업 등)이나 필수 자격 요건(예: 기업부설연구소, 벤처기업 인증 등)은 본 공고문에서 별도로 명시되어 있지 않습니다. 이는 지원 사업이 아닌, 업계 전반의 안전관리 역량 강화를 위한 협조 요청의 성격을 가집니다.

주요 안내 내용 및 협력 사항

• 여행사의 해외관광객 안전관리 강화 방안:

  • 안전정보 제공 의무 이행: 여행 목적지에 관한 안전정보 제공은 여행사의 가장 중요한 의무 중 하나임을 인지하고 철저히 이행해야 합니다.
  • 종사자 교육 및 안내: 당사 및 현지여행사, 대리판매점, 가이드 등 여행업 종사자를 대상으로 안전여행에 관한 내용을 수시로 안내하고 교육을 실시해야 합니다.
  • 상품 기획 시 안전 요소 반영: 여행상품의 기획 단계부터 안전 요소를 면밀히 조사·검토하여 상품 구성에 적극 반영해야 합니다.
  • 비상 대응 체계 구축: 긴급 연락 체계와 비상 대응 매뉴얼을 반드시 갖추고, 만에 하나 사건·사고 발생 시 즉각적인 대응 및 현지 공관 협조 등이 원활히 이뤄질 수 있도록 만반의 준비를 완료해야 합니다.

• 협회의 안전관리 활동 및 회원사 협력 사항:

  • 대국민 홍보 및 대정부 건의: 협회는 등록된 여행사 및 협회 회원사 이용률 향상을 위한 대정부 건의 및 대국민 홍보 캠페인을 추진할 계획이므로, 회원사의 적극적인 안전관리 활동 시행 및 참여(협조)가 필요합니다.
  • 불법 업체 모니터링 및 제보: 여행업 무등록업체 및 기획여행 광고(보험가입 유무 포함)에 대한 모니터링 조사를 강화하고 있습니다. 회원사는 위반 업체 발견 시 협회에 적극적으로 제보하여 주시기 바랍니다.

신청 방법 및 제출 서류