이 과정은 의료기관 및 요양기관 종사자를 위한 CS 교육으로, 고객 서비스 능력 향상과 고객 만족도 제고를 목표로 합니다. 의료기관 서비스 안내, 고객 감정 이해, 매뉴얼 기획, 다양한 고객 상담 스킬, 예약 및 대기 고객 관리, 병원 이미지 메이킹, 커뮤니케이션 전략, 고객 만족도 조사, 고객 중심 조직 구축 등 의료 서비스 전반에 걸친 실질적인 교육 내용을 다룹니다.
훈련시간
28일, 총 31시간
훈련대상
의료기관 및 요양기관 종사자 중 재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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