온라인 훈련과정인 '[4차산업과 고객관리] 4.0시대 CS 프레임 체인지(A)'는 재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 4차 산업혁명 시대에 필요한 CS 전략과 고객관계관리(CRM) 지식을 제공합니다. 언택트를 넘어선 온택트 시대의 CS 적용 전략, 신기술과 CS의 접목 사례, 서비스 산업의 CS 마케팅 전략, 사용자 중심 서비스 프로세스, 충성고객 및 VIP 관리 등을 학습하여 개인의 성장을 돕는 자기계발 프로그램입니다.
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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