이 훈련과정은 '고객가치 실현을 위한 세일즈 커뮤니케이션'으로, 긍정적 마인드 형성 및 효과적인 커뮤니케이션 스킬 활용을 목표로 합니다. 고객 및 서비스 기초 이해, 이미지메이킹, MOT 고객만족, 설득, 효과적인 메시지 전달법, 협상 기술, 호감/긍정적 커뮤니케이션 기술 등을 다룹니다. 또한 고객 서비스, 구매 심리 이해, 소비 환경 분석 및 영업 전략, 성공적인 영업 마인드, 고객 가치 극대화 기법 등을 학습하여 수강생이 고객에게 의견을 정확히 전달하고 긍정적인 행동 변화를 이끌어낼 수 있도록 돕습니다.
훈련시간
총 12회차, 총 21시간
훈련대상
국민내일배움카드 발급이 완료된 근로자
훈련 기간
2026.01.01 ~ 2026.01.31
훈련기관
비트캠퍼스(BITcampus)
훈련 장소
서울특별시 서초구 서초대로74길 33 비트빌 3층 일부
연락처
02-3486-1357수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.