과정 상세
본 훈련과정은 고객만족 경영 전문가 양성을 목표로 합니다. 기업의 모든 프로세스 영역에서 CS 마인드를 형성하고, CS 기획 및 전략 수립 역량을 강화합니다. 고객 만족의 중요성, 감성 CS, 내부 고객 관리, 로열티 고객 확보, 고객 만족도 조사(CSI) 기획 및 활용 등 변화와 혁신을 통한 고객 만족 경영 실전 노하우를 다룹니다. (재직자, 특수고용직, 자영업자 대상)
훈련시간
총 21시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.04.30 ~ 2026.05.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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