이 훈련과정 '고객만족경영실전바이블'은 재직자, 특수고용직, 자영업자를 위한 온라인 직업 능력 개발 훈련입니다. 기업의 모든 프로세스에서 고객만족을 전사적 경영혁신 관점에서 이해하고, CS 마인드를 형성하며, CS 기획 및 전략 수립 역량을 강화하여 고객만족경영 전문가로 성장하는 것을 목표로 합니다. 고객 만족의 개념부터 내부 및 로열티 고객 확보, 고객만족도 조사(CSI)의 기획 및 활용 방법을 심도 있게 다룹니다.
훈련시간
총 21시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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