고객만족을 위한 4차산업 뉴노멀 CS 혁명
러닝플러스 주식회사
과정 상세
- 요약: 이 훈련과정은 4차 산업혁명 시대의 CS 서비스 패러다임 변화를 이해하고, 서비스 수익 체인 고리를 통해 고객 중심 경영이 이익을 창출하는 방법을 학습합니다. 고객 분석 방법, 고객 충성도 상승을 위한 고객 만족 필수 법칙, 그리고 4차 산업 기술(인공지능, 빅데이터, 스마트 헬스케어 챗봇 등)이 CS 서비스에 미치는 영향을 탐구하며, 실질적인 고객 만족 성공 전략을 수립하는 노하우를...
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-04-23
- 키워드: 02010101
과정 상세
이 훈련과정은 4차 산업혁명 시대의 CS 서비스 패러다임 변화를 이해하고, 서비스 수익 체인 고리를 통해 고객 중심 경영이 이익을 창출하는 방법을 학습합니다. 고객 분석 방법, 고객 충성도 상승을 위한 고객 만족 필수 법칙, 그리고 4차 산업 기술(인공지능, 빅데이터, 스마트 헬스케어 챗봇 등)이 CS 서비스에 미치는 영향을 탐구하며, 실질적인 고객 만족 성공 전략을 수립하는 노하우를 제공합니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.30 ~ 2026.07.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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