국가공인 SMAT(서비스경영자격) Module B - 서비스마케팅·세일즈
한국이러닝협회
과정 상세
- 요약: 이 훈련과정은 국가공인 SMAT(서비스경영자격) Module B에 해당하는 서비스마케팅·세일즈 전문 교육입니다. 서비스 세일즈 전략, 고객 유형별 상담 기법, MOT/VOC 분석 및 관리, 효과적인 컴플레인 대응 방법을 학습하며, 코칭, 리더십, 멘토링을 포함한 서비스 역량 강화를 목표로 합니다. 근로자를 위한 온라인 원격 훈련으로, PC 및 모바일 학습이 가능하며 학습 수료 시 복습...
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-03-29
- 키워드: 02010302
과정 상세
이 훈련과정은 국가공인 SMAT(서비스경영자격) Module B에 해당하는 서비스마케팅·세일즈 전문 교육입니다. 서비스 세일즈 전략, 고객 유형별 상담 기법, MOT/VOC 분석 및 관리, 효과적인 컴플레인 대응 방법을 학습하며, 코칭, 리더십, 멘토링을 포함한 서비스 역량 강화를 목표로 합니다. 근로자를 위한 온라인 원격 훈련으로, PC 및 모바일 학습이 가능하며 학습 수료 시 복습 기간을 제공합니다.
훈련시간
28일, 총 21시간
훈련대상
근로자 및 직업능력개발 훈련 희망자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.25 ~ 2026.07.22
훈련기관
한국이러닝협회
훈련 장소
서울특별시 구로구 디지털로33길 28 1104
연락처
02-1899-1919취득 가능 자격증
SMAT(서비스경영자격),SMAT(서비스경영자격)
훈련 장소
HRD-Net에서 상세보기
수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
가장 먼저 댓글을 남겨볼까요? 🎉
댓글 0
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인하기