과정 상세
본 훈련과정은 매장판매직의 역량을 강화하기 위한 스킬업 과정입니다. 고객 대응 원칙 이해, 판매상담사 이미지 및 서비스 관리의 중요성 학습을 통해 효과적인 고객 응대 자세, 화법, MOT(Moment of Truth) 적용 방법을 익힙니다. 또한, 고객 상호작용 및 매장 문제 해결 방법, 판매촉진활동 기획 및 실행, 상품 디스플레이 및 진열 상품 보관 상태 점검 방법을 학습하여 실질적인 판매 역량을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
훈련시간
28일, 총 21시간
훈련대상
매장판매직 역량 강화를 희망하는 구직자 및 실업자
훈련 정보
훈련 장소
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