명품 서비스를 위한 CS 전문가 노하우
사단법인 한국에듀테크산업협회
과정 상세
- 요약: 본 훈련과정은 '명품 서비스를 위한 CS 전문가 노하우'를 목표로 합니다. 기업의 성공 및 실패 사례를 통해 서비스에 대한 체계적인 이론과 심화된 스킬을 배우고, 각 현장과 상황에 맞는 서비스 전략과 계획을 수립합니다. 또한 고객의 근본적 욕구를 이해하고 학습하여 유연하고 창의적인 서비스를 생산 및 관리할 수 있도록 합니다. PC로 학습하는 인터넷 원격 훈련으로 진행됩니다.
- 분류: 실업자원격훈련
- 발행일: 2026-05-01
- 키워드: 02010302
과정 상세
본 훈련과정은 '명품 서비스를 위한 CS 전문가 노하우'를 목표로 합니다. 기업의 성공 및 실패 사례를 통해 서비스에 대한 체계적인 이론과 심화된 스킬을 배우고, 각 현장과 상황에 맞는 서비스 전략과 계획을 수립합니다. 또한 고객의 근본적 욕구를 이해하고 학습하여 유연하고 창의적인 서비스를 생산 및 관리할 수 있도록 합니다. PC로 학습하는 인터넷 원격 훈련으로 진행됩니다.
훈련시간
28일, 총 21시간
훈련대상
CS 전문가를 목표로 서비스 스킬 향상을 원하는 실업자 및 국민취업지원제도 참여자
훈련 정보
훈련 장소
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