서비스 스타! 고객의 마음을 사로잡는 전략적 CS 프로젝트 훈련과정은 전략적 고객만족 관리의 핵심을 배우고, 창의적이며 맞춤화된 고객 서비스를 개발하는 능력을 향상시킵니다. 효과적인 언어 및 비언어적 커뮤니케이션 기술을 통해 고객 소통을 강화하고 다양한 상황에 대한 응대 요령을 익힙니다. 또한, 기업이 고객에게 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하고 신뢰와 충성도를 이끌어내는 CS 경영 전략을 이해하는 것을 목표로 합니다.
훈련시간
30회차, 총 20시간
훈련대상
근로자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.29
훈련기관
이상에듀 원격평생교육시설
훈련 장소
서울특별시 금천구 가산디지털1로 145(가산동, 에이스하이엔드타워3차) 804호 일부
연락처
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