본 과정은 '온택트 시대! 고객만족 e-비즈니스로 무장하라!'라는 주제로, 코로나 시대의 e-비즈니스와 온라인 고객 서비스에 대해 학습합니다. e-비즈니스 마케팅 전략 및 기술 동향을 파악하고, 온라인 고객 클레임 처리 방법을 익혀 해당 직무 지원 시 활용할 수 있도록 훈련 목표를 삼고 있습니다.
훈련시간
28일, 총31시간
훈련대상
국민내일배움카드(구직자) 또는 실업자계좌제 참여자를 대상으로 하며, e-비즈니스 및 온라인 고객 서비스 직무에 관심 있는 구직자
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