과정 상세
이 훈련과정은 디지털 전환 시대에 전사원이 알아야 할 고객중심경영 전략을 목표로 합니다. 디지털 소비자의 특징을 파악하고, 언택트 환경에서 서비스 전략을 수립하며, 고객 경험을 효과적으로 관리하는 방법을 학습합니다. 큐레이션, 연결, 게임화 등 디지털 기술을 활용하여 고객 충성도를 높이고, 마이크로 모멘트에 집중하는 혁신적인 고객 경험 설계 능력을 기릅니다.
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자 및 디지털 시대의 고객중심경영 전략에 관심 있는 모든 임직원
훈련 정보
훈련 기간
2026.04.30 ~ 2026.05.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
HRD-Net에서 상세보기
수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
가장 먼저 댓글을 남겨볼까요? 🎉
댓글 0
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인하기