초연결 시대에 사용자 중심의 디자인 사고와 방법을 이해하고, 다양한 이해관계자의 요구를 발굴하여 만족스러운 유·무형의 서비스 모델을 디자인하는 과정을 학습합니다. 고객 유형화, 서비스 경험 디자인 프로세스, 사용자 관찰 및 정의 기술, 고객 여정맵 분석, 서비스 비즈니스 모델 분석 등 실질적인 서비스 디자인 역량을 함양합니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 수강 가능한 온라인 과정입니다.
훈련시간
총 18시간
훈련대상
재직근로자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.29
훈련기관
윈스펙원격평생교육원
훈련 장소
서울특별시 강남구 역삼로3길 11 10층 1003호(역삼동, 광성빌딩)
연락처
02-6953-3893수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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