환자경험 중심으로 완성하는 의료서비스 레벨업!
러닝플러스 주식회사
과정 상세
- 요약: 이 훈련과정은 병원의 차별화된 서비스 전략과 환자경험관리의 본질을 이해하고, 환자를 존중하며 공감하는 의료서비스 스킬을 습득하는 것을 목표로 합니다. 환자경험 평가, CS법칙, 환자중심적 커뮤니케이션(설명, 경청) 등의 내용을 통해 의료의 질을 높이고 환자 만족도를 향상시킬 수 있는 능력을 키웁니다.
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-05-01
- 키워드: 06010202
과정 상세
이 훈련과정은 병원의 차별화된 서비스 전략과 환자경험관리의 본질을 이해하고, 환자를 존중하며 공감하는 의료서비스 스킬을 습득하는 것을 목표로 합니다. 환자경험 평가, CS법칙, 환자중심적 커뮤니케이션(설명, 경청) 등의 내용을 통해 의료의 질을 높이고 환자 만족도를 향상시킬 수 있는 능력을 키웁니다.
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.30 ~ 2026.07.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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