과정 상세
이 훈련과정은 '환자경험 중심으로 완성하는 의료서비스 레벨업!'을 목표로, 병원에 특화된 서비스 스킬 습득과 환자경험관리 능력 향상을 통해 환자 만족도를 높이는 방법을 교육합니다. 훈련 내용은 환자경험 평가 이해, CS 법칙, 접점 관리, 환자의 권리 보장, 환자중심적 커뮤니케이션 등입니다.
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.04.30 ~ 2026.05.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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