과정 상세
본 과정은 'CS리더스 자격대비반_핵심이론+문제풀이' 온라인 훈련 과정입니다. 고객만족 경영의 기본 개념과 변화된 서비스 리더십 경영 기법, 다양한 고객 중심 서비스 제공 방법을 이해합니다. 또한, 차별화된 마케팅 기법과 서비스 프로세스를 적용하고 CS 차별화 전략을 수립하여 고객 접점 현장에서의 실무 처리 능력과 대처 능력을 함양하는 것을 목표로 합니다. 재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 합니다.
훈련시간
총 26시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.04.30 ~ 2026.05.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255취득 가능 자격증
CS Leaders(관리사)
훈련 장소
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