CS리더스 자격대비반_핵심이론+문제풀이
러닝플러스 주식회사
과정 상세
- 요약: 재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 CS리더스 자격증 취득을 대비하는 과정입니다. 고객만족 경영의 기본 개념과 서비스 리더십 기법을 이해하고, 차별화된 마케팅 기법 및 서비스 프로세스를 적용하여 CS 차별화 전략을 수립하는 방법을 학습합니다. 고객 접점 현장에서 발생하는 다양한 요구사항에 대한 대처 및 실무 처리 능력을 향상시키는 데 목표를 둡니다.
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-05-01
- 키워드: 02010302
과정 상세
재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 CS리더스 자격증 취득을 대비하는 과정입니다. 고객만족 경영의 기본 개념과 서비스 리더십 기법을 이해하고, 차별화된 마케팅 기법 및 서비스 프로세스를 적용하여 CS 차별화 전략을 수립하는 방법을 학습합니다. 고객 접점 현장에서 발생하는 다양한 요구사항에 대한 대처 및 실무 처리 능력을 향상시키는 데 목표를 둡니다.
훈련시간
총 26시간
훈련대상
CS리더스 자격증 취득 및 고객 관리/서비스 역량 강화를 희망하는 재직자, 특수고용직 종사자, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.30 ~ 2026.07.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255취득 가능 자격증
CS Leaders(관리사)
훈련 장소
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