본 과정은 CS 컨설턴트의 기본 및 심화 지식, 실무 적용 능력을 습득하는 훈련입니다. NCS 4단계 수준에 맞춰 CS 진단, 컨설팅 프로세스 이해 및 적용, 정보 검색 및 의사결정 능력 향상을 목표로 합니다. 고객 불만 분석 및 개선 방안 제시, 조직 내 서비스 문화 개선 전략 수립 등 문제 해결형 컨설턴트 마인드를 함양합니다. 시범 강의 및 개별 피드백을 통해 실전 강의 능력을 갖추고, 취업 역량을 강화하여 CS 컨설턴트 현업에 부합하는 인재 양성을 목표로 합니다.
훈련시간
20일, 총 140시간
취업분야/임금
CS 컨설턴트, CS 강사, 기업 CS 교육 강사 (임금 정보 없음)
훈련대상
CS 컨설턴트 직무에 관심 있는 구직자 및 관련 직무 경험, 선수 학습, 자격이 없는 훈련생도 수강 가능.
훈련 기간
2026.01.29 ~ 2026.03.03
훈련기관
한국종합교육원
훈련 장소
서울특별시 강남구 논현동 언주로146길 18(동현아파트) 동현상가 2층
연락처
02-549-9888수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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