과정 상세
본 훈련과정 'Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편'은 병원 환자 진료 정보 파악, 접수/응대/배웅 관리, 진료 전후 궁금증 해소 및 신뢰도 향상, 병원 편의 시설 및 위생/안전 관리, 병원 이미지 관리 등 병원 환경을 효율적으로 관리하는 능력을 함양하는 것을 목표로 합니다. 서비스 디자인의 필요성을 이해하고 현장에 적용하며, 대기고객, 예약, 전화/온라인 상담, 진료 대기시간 관리, 직원 CS 교육 등의 내용을 포함합니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.04.30 ~ 2026.05.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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