본 훈련과정은 'Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편'으로, 병원 내원 환자의 진료 정보 파악부터 접수, 응대, 배웅 관리 능력을 키우는 것을 목표로 합니다. 환자의 진료 궁금증을 해소하고 신뢰도를 높이며, 병원 환경 관리 및 서비스 디자인 적용을 통해 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실무 역량을 강화합니다. 대기고객, 온라인 및 전화 상담, 예약 관리, 직원 CS 교육 등 병원 고객 서비스 전반을 다룹니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
가장 먼저 댓글을 남겨볼까요? 🎉
댓글 0
댓글을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
로그인하기