본 과정은 'Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편'으로, 요양기관 재직자 등을 대상으로 합니다. 환자 정보를 파악하고 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 효율적인 환자 관리를 목표로 합니다. 온라인 및 내원 환자 예약 관리, 예약 일정 관리를 포함하며, 직원 CS 교육 및 팀워크 향상 프로그램 기획을 통해 병원 안내의 효율성을 증진하는 능력을 함양합니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
요양기관 재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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