과정 상세
NCS기반의 고객감성 CS교육은 공동주택 종사자들의 업무 및 소통 능력 향상을 목표로 합니다. 고객 경험 관리, 직원의 서비스 역할, 다양한 고객 성향별 소통법, 노인 고객과의 소통법, 감정 노동 관리, 불만 고객 대처 등 실제 업무에 필요한 고객 서비스 스킬을 다룹니다. 재직 중인 공동주택 종사자를 대상으로 하며, 국민내일배움카드로 수강 가능합니다.
훈련시간
28일, 총 17시간
훈련대상
재직 중인 공동주택 종사자
훈련 정보
훈련 기간
2026.05.01 ~ 2026.05.28
훈련기관
한국공동주택교육진흥원원격평생교육원
훈련 장소
경기도 수원시 권선구 권선동 덕영대로 1205(미래타운빌딩) 6층 603호
연락처
031-212-3997훈련 장소
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