NCS기반 병원고객관리 v1
러닝플러스 주식회사
과정 상세
- 요약: 이 훈련과정은 NCS 기반 병원 고객 관리 전문가 양성을 목표로 합니다. 고객의 진료 전후 궁금증 해소, 병원 신뢰도 향상, 직원 CS 교육, 팀워크 증진 프로그램을 통해 병원 안내 효율성을 높이고자 합니다. 또한 병원 정보와 온라인 고객 관리를 통해 고객 만족도를 증진하는 방법을 다룹니다. 온라인 및 전화 상담, 진료 후 상담, 상담 일지 작성, CS 교육, 팀워크/팀 커뮤니케이션,...
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-05-01
- 키워드: 06010202
과정 상세
이 훈련과정은 NCS 기반 병원 고객 관리 전문가 양성을 목표로 합니다. 고객의 진료 전후 궁금증 해소, 병원 신뢰도 향상, 직원 CS 교육, 팀워크 증진 프로그램을 통해 병원 안내 효율성을 높이고자 합니다. 또한 병원 정보와 온라인 고객 관리를 통해 고객 만족도를 증진하는 방법을 다룹니다. 온라인 및 전화 상담, 진료 후 상담, 상담 일지 작성, CS 교육, 팀워크/팀 커뮤니케이션, 병원 정보 및 온라인 고객 관리, 고객 만족도 조사 등의 내용으로 구성됩니다. (재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 합니다.)
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.30 ~ 2026.07.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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