본 훈련과정은 NCS기반 병원고객관리 v1 과정으로, 고객 내원 전후의 진료 관련 궁금증을 해소하고 병원에 대한 신뢰도를 높이는 것을 목표로 합니다. 직원 CS 교육, 팀워크 향상 프로그램 기획 및 팀 커뮤니케이션 진행을 통해 병원 안내의 효율성을 증진시키며, 병원 정보와 온라인 잠재 고객 관리를 통해 고객 만족도를 높이는 방법을 다룹니다. 온라인 및 전화 상담, 진료 후 상담, 상담일지 작성, 직원 CS 교육, 팀워크 향상, 팀 커뮤니케이션, 병원 정보 및 온라인 고객 관리가 주요 훈련 내용입니다.
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2026.02.27 ~ 2026.03.26
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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