NCS기반 의료기관 고객서비스관리 v1
러닝플러스 주식회사
과정 상세
- 요약: 이 훈련과정은 의료기관 고객서비스 전문가 양성을 목표로 합니다. 내원 고객 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리하는 방법을 학습합니다. 또한 고객의 진료 편의를 극대화하기 위해 진료 전 주의사항 설명, 대기시간 관리, 병원 편의시설, 위생·안전 및 전반적인 병원 이미지 관리 방법을 익혀 긍정적인 병원 안내를 수행할 수 있도록 합니다.
- 분류: 근로자원격훈련
- 발행일: 2026-05-01
- 키워드: 06010202
과정 상세
이 훈련과정은 의료기관 고객서비스 전문가 양성을 목표로 합니다. 내원 고객 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리하는 방법을 학습합니다. 또한 고객의 진료 편의를 극대화하기 위해 진료 전 주의사항 설명, 대기시간 관리, 병원 편의시설, 위생·안전 및 전반적인 병원 이미지 관리 방법을 익혀 긍정적인 병원 안내를 수행할 수 있도록 합니다.
훈련시간
일, 총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 정보
훈련 기간
2026.06.30 ~ 2026.07.29
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255훈련 장소
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