본 과정 'Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편'은 재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 합니다. 내원 환자의 접수, 응대, 배웅 관리 및 진료 관련 궁금증 해소, 신뢰도 향상을 목표로 하며, 병원 환경 관리(편의 시설, 위생, 안전, 이미지)와 서비스 디자인 현장 적용 능력을 키웁니다. 대기고객 및 예약 관리, 온라인/전화/진료 후 상담, 직원 CS 교육 등이 주요 내용이며, 총 31시간(44회차)으로 진행됩니다.
훈련시간
총 31시간 (44회차)
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.30
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.