이 'UX, 고객을 사로잡는 경험의 기술' 훈련과정은 재직자를 위한 온라인 직업훈련입니다. 서비스 개념과 고객 만족, 경험 디자인의 핵심 가치를 이해하고, 체계적인 사용자 분석 및 니즈 도출을 통해 고객 중심의 아이디어를 기획합니다. 또한 서비스 여정과 접점을 시각화하고 평가 지표를 활용하여 경험을 개선하며, 품질관리, 커뮤니케이션 등 서비스 실무 역량을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
근로자 및 재직자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.29
훈련기관
윈스펙원격평생교육원
훈련 장소
서울특별시 강남구 역삼로3길 11 10층 1003호(역삼동, 광성빌딩)
연락처
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