청소년상담1388 전화상담

[사업 개요] 청소년상담1388은 청소년의 건강한 성장과 고민 해소를 지원하기 위해 운영되는 전국 단위의 비대면 상담 서비스입니다. 청소년이 겪을 수 있는 학업 스트레스, 진로 문제, 친구 관계, 가족 갈등, 성 정체성, 사이버 문제, 정서적 어려움, 학교폭력, 비행 등 다양한 문제에 대해 전문가의 전문적인 심리 상담을 제공합니다. 365일 24시간 연중 상시 운영되어 언제든 도움을 받을 수 있으며, 특히 위기 청소년을 조기에 발견하고 필요한 복지 서비스로 연계하여 더 큰 어려움을 예방하는 데 중점을 두고 있습니다. [지원 내용] - 365일 24시간 연중무휴로 운영되는 무료 전화 상담 서비스입니다. - 청소년의 심리적 안정과 문제 해결을 위한 전문적인 상담을 제공하며, 상담 내용은 청소년의 모든 고민을 포괄합니다. - 상담사는 청소년 심리 및 상담 분야의 전문 교육을 이수한 전문가들로 구성되어 있습니다. - 필요 시 전문적인 심리 검사, 심층 상담, 심리 치료 등 다른 전문 기관으로 연계하는 정보와 절차를 안내합니다. - 긴급한 위기 상황(자살, 자해 등) 발생 시 관련 기관(경찰, 병원 등)과의 협력을 통해 신속한 개입을 지원합니다. [특징] - 접근성: 365일 24시간 언제 어디서든 전화 한 통으로 전문가의 도움을 받을 수 있어, 시간과 장소의 제약 없이 편리하게 이용 가능합니다. - 전문성: 청소년 심리 및 상담 분야의 전문 교육을 이수한 상담사들이 표준화된 상담 절차에 따라 전문적인 지원을 제공합니다. - 익명성 및 비밀 보장: 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되며, 청소년이 안심하고 자신의 고민을 털어놓을 수 있도록 익명으로 상담이 가능합니다. (단, 자살 등 긴급 개입이 필요한 경우 예외) - 종합 지원: 단순히 고민 상담을 넘어, 필요에 따라 지역사회 청소년 관련 기관 및 복지 서비스로 연계하여 실질적인 도움을 받을 수 있도록 통합적인 지원을 제공합니다.

[지원 대상] - 만 9세부터 만 24세까지의 모든 청소년 - 학업, 진로, 친구 관계, 가족 갈등, 정서적 어려움 등 다양한 고민을 가진 청소년 - 학교 밖 청소년, 위기 청소년 등 도움이 필요하다고 느끼는 모든 청소년 [선정 기준] - 본 서비스는 청소년의 고민 해소 및 건강한 성장을 지원하기 위한 보편적 복지 서비스이므로, 소득, 거주지, 학력 등과 같은 별도의 선정 기준은 없습니다. - 특정 서류 제출이나 자격 심사 없이 상담이 필요하다고 느끼는 모든 청소년이 자유롭게 이용 가능합니다. - 제외 대상은 없으며, 전화 상담 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.