2026 관광서비스 누리살핌단(모니터링단) 모집

사업 배경 및 목적

문화체육관광부와 한국관광공사는 국내 주요 관광지의 강점을 발굴하고 관광수용태세를 개선하기 위해 '2026 관광서비스 누리살핌단(모니터링단)'을 공모합니다. 본 사업의 핵심 목표는 바가지요금, 불친절, 불청결 등 고질적인 문제점을 국민 참여 기반으로 개선하여 관광서비스 품질과 편의성을 높이고, 이를 통해 국민 신뢰를 회복하며 여행하기 좋은 관광 환경을 조성하는 것입니다. 구체적으로는 국민 참여형 점검을 통해 공정 요금 및 친절 문화를 확산하고 합리적인 여행거래 질서를 확립하는 데 주력하며, 관광서비스 점검 결과를 바탕으로 각 관광지점의 강점과 개선 필요사항을 도출하여 홍보함으로써 전반적인 관광산업의 질적 향상과 지속 가능한 발전을 도모합니다.

지원 대상 및 요건

• 공모 대상: 국내 여행 및 관광서비스에 관심 있는 모든 개인 (내국인)입니다.
• 활동 권역: 총 8개 권역(▲1권역(수도권), ▲2권역(부울경권), ▲3권역(대경권), ▲4권역(충청권), ▲5권역(호남권), ▲6권역(강원), ▲7권역(전북), ▲8권역(제주)) 중 지원자가 희망하는 1개 권역을 선택하여 지원해야 합니다. 이때 지원자의 거주지 또는 근무지를 기준으로 모니터링 활동이 가능한 권역을 선택하는 것이 권장되며, 실제 모니터링 활동은 해당 권역 내에서만 가능합니다.
• 우대/가점 사항: 2025년 관광서비스 누리살핌단 활동자는 서면평가 시 5점의 가점을 받습니다.

지원 내용 및 규모

• 선발 규모: 총 50명 내외의 인원을 선발하며, 각 8개 권역당 6~7명씩 배정될 예정입니다.
• 활동 보상: 모니터링 활동 1회당 32만원이 지급될 예정입니다. 누리살핌단은 연간 최소 2회 이상, 총 3회 활동에 참여하게 됩니다.
• 인증 및 포상:
  • 수료 기준을 충족하는 활동자에게는 한국관광공사 사장 명의의 위촉장과 수료증이 발급됩니다.
  • 연간 활동 결과 보고서 등을 기반으로 별도 심사를 거쳐 우수 활동자에게는 한국관광공사 사장상이 수여됩니다 (12월 예정).
• 의무 사항:
  • 배정된 지역별 관광서비스 모니터링 활동에 연간 최소 2회 이상 반드시 참여해야 합니다.
  • 점검표에 기반하여 활동하며, 모니터링 지역별 결과보고서를 필수적으로 제출해야 합니다. (점검표 등 세부 내용은 최종 선정 후 별도 안내).

신청 방법 및 제출 서류

• 신청 방법: 온라인 접수로 진행되며, 공고 포스터의 QR 코드 스캔 또는 제공된 링크(https://naver.me/Gzd52mVS)로 접속하여 신청합니다.
  • 지원자는 희망 활동 권역(1~8권역 중 택1)을 선택한 후, 신청서 양식에 따라 인적사항 및 지원동기, 활동 계획 등을 상세히 작성하여 제출해야 합니다.
• 제출 서류:
  • 관광서비스 누리살핌단 신청서 (붙임1 양식)
  • 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리 마스킹 후 제출)
  • (선택 사항) 관광 등 관련 타기관 활동 결과물(포트폴리오 등): 해당 시 온라인으로 제출할 수 있습니다.
  • 개인정보 수집 및 활용 동의서 (붙임2 양식): 이 서류는 최종 선정된 자에 한해 추후 활동비 지급을 위해 제출합니다.
• 유의 사항: 온라인(네이버폼) 내 모든 필수 기입 사항을 빠짐없이 작성해야 하며, 제출 서류 중 일부라도 누락될 경우 부적격 대상으로 처리될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

선정 절차 및 일정

• 선발 과정:
  • 1단계: 적격검증
  • 2단계: 서면평가 (1.8배수 선발)
  • 3단계: 온라인 대면평가 (예비 인원 포함 1.3배수 선발)
  • 4단계: 최종 선정
• 주요 일정 (안):
  • 모집 기간: 2026. 4. 20.(월) ~ 5. 7.(목)
  • 서면평가: 2026. 5. 8.(금) ~ 5. 14.(목)
    • 합격자 발표: 2026. 5. 15.(금)
  • 대면평가: 2026. 5. 19.(화) ~ 5. 20.(수)
    • 최종 합격자 발표: 2026. 5. 22.(금)
  • 최종 합격자 대상 온라인 사전 교육(OT): 2026. 5. 27.(수) ~ 5. 29.(금)
  • 관광서비스 누리살핌단 연간 운영 (현장 모니터링 활동): 2026년 6월 ~ 11월 (총 3회 활동)
  • 모니터링 우수 활동자/그룹 시상 및 제언사항 도출 등: 2026년 12월
• 평가 방법 및 기준:
  • 서면평가 (합산 90점, 가점 5점 별도)
    • 전문성(30점): 관광학 등 관련 학문 전공 여부, 관광업계 등 업무 경험 여부, 관광서비스 관련 프로젝트 참가 여부 등.
    • 역량(30점): 분석력 및 문제해결력, 모니터링 등 관련 경험 구체성 등.
    • 사업이해도(25점): 모니터링 취지 및 관광서비스 이해도, 제시한 관광지 개선사례 실현 가능성 등.
    • 관광기여도(5점): 관광산업 기여도 및 기여 가능성.
  • 온라인 대면평가 (합산 100점)
    • 적극성(30점): 모니터링 활동 및 계획에 대한 열정, 활동 목표의 구체성.
    • 사업이해도(30점): 모니터링 취지 및 관광서비스 이해도, 제시한 관광지 개선사례 실현 가능성 등.
    • 태도(30점): 성실함, 자신감 등.
    • 지속가능성(10점): 연간 모니터링 활동에 대한 적극 참여 가능성 등.
  • 가점: 2025년 활동 참여자는 신청 시 5점의 가점을 받습니다.
  • 선정 제외 기준: 각 평가별 합산 점수가 60점 이하인 경우 선정에서 제외됩니다.
  • 동점자 순위 결정: 동점자 발생 시, 서면평가는 '역량 > 전문성 > 사업이해도 > 적극성' 순으로, 대면평가는 '적극성 > 사업이해도 > 태도' 순으로 고득점자를 우선순위로 결정합니다.
  • 예비 인원: 최종 선정 이후 중도 포기자가 발생할 경우를 대비하여 고득점순으로 예비인원(15명)을 확보할 예정입니다.

문의처

• 담당 부서: 관광서비스 모니터링단 모집 운영 사무국
• 이메일: kimmg@consumerinsight.kr