본 훈련과정은 다양한 고객 심리를 이해하고, 맞춤형 커뮤니케이션 및 서비스 전략을 수립하여 고객 만족도를 극대화하는 것을 목표로 합니다. 고객의 욕구와 기대를 파악하고 충족시키는 능력을 키우며, 고객 중심의 조직 문화를 구축하고 지속적인 성장을 이끌어낼 수 있는 리더십 역량을 강화합니다.
훈련시간
30일, 총 19시간
훈련대상
고객 심리 이해 및 리더십 역량 강화를 통해 고객 만족도와 조직 성장을 이끌고자 하는 근로자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.29
훈련기관
이상에듀 원격평생교육시설
훈련 장소
서울특별시 금천구 가산디지털1로 145(가산동, 에이스하이엔드타워3차) 804호 일부
연락처
02-1670-3401수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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