본 과정은 항공객실서비스 매너과정으로, 서비스산업의 핵심인 서비스 인력의 업무 능력 향상을 목표로 합니다. 항공 서비스 업무 기본, 기내방송, 고객 만족 서비스(서비스마인드, 이미지메이킹, 불만고객응대) 능력 함양을 통해 항공 서비스 산업 진출을 희망하는 종사자들이 취업 시 중요한 면접 요소를 강화하고 체계적인 항공객실서비스 매너를 갖추도록 돕습니다.
훈련시간
20일, 총 100시간
훈련대상
항공 서비스 산업 진출을 희망하며, 밝고 건강한 서비스 마인드를 가진 자. 직무 경력 및 관련 자격증은 무관하나, 서비스 관련 경험이나 외국어 자격증이 있다면 취업에 유리합니다.
수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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