본 훈련과정 'Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 병원편'은 환자 접수, 응대, 배웅 관리 및 진료 전후 문의 해소를 통해 병원 신뢰도를 높이는 방법을 다룹니다. 또한 병원 편의시설, 위생, 안전 및 이미지 관리 능력과 서비스 디자인의 이해 및 현장 적용 능력을 함양하여, 환자 만족도를 극대화하고 효율적인 병원 운영을 위한 실무 역량을 강화합니다. 특히 중소병원 브랜딩, 환경, 웨이파인딩, 커뮤니케이션 서비스 디자인을 포함합니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
개강일 기준 재직자 (현직 근로자)
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.29
훈련기관
윈스펙원격평생교육원
훈련 장소
서울특별시 강남구 역삼로3길 11 10층 1003호(역삼동, 광성빌딩)
연락처
02-6953-3893수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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