본 훈련과정은 요양기관 및 병원 종사자를 위한 고객 만족 서비스 교육으로, 환자 정보 파악, 서비스 접점별 매뉴얼 작성, 온라인 및 내원 환자 예약 관리, 직원 CS 교육 및 팀워크 향상 프로그램 기획 등을 다룹니다. 이를 통해 전반적인 병원 안내의 효율성을 증진하고 환자 만족도를 높이는 것을 목표로 합니다. 재직자, 특수고용직, 자영업자 대상의 직업능력개발 훈련입니다.
훈련시간
총 31시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자 중 요양기관 및 병원에서 고객 만족 서비스 역량 강화를 희망하는 사람
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.30
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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