이 훈련과정은 의료기관 고객서비스 관리에 초점을 맞춥니다. 내원 고객 정보를 파악하고 효율적으로 관리하며, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하는 방법을 배웁니다. 또한, 고객의 진료 편의를 극대화하기 위해 진료 전 설명, 대기시간 관리, 병원 편의시설 및 위생·안전 관리를 학습합니다. 궁극적으로 병원 이미지를 긍정적으로 관리하고 안내할 수 있도록 지원합니다. 재직자, 특수고용직, 자영업자를 대상으로 합니다.
훈련시간
총 20시간
훈련대상
재직자, 특수고용직, 자영업자
훈련 기간
2025.12.31 ~ 2026.01.30
훈련기관
러닝플러스 주식회사
훈련 장소
부산광역시 부산진구 전포대로199번길 15 (전포동 현대타워) 701호
연락처
051-518-5255수강 신청은 HRD-Net에서 진행해 주세요.
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