이 훈련과정은 고객정보관리 기반의 고객관계관리, 효과적인 고객 대화법을 활용한 상담 품질 관리, SNS를 통한 판매 촉진 전략 수립 및 실행, 그리고 매장 디스플레이 및 상품 진열 전략 수립을 통해 고객 만족을 극대화하고 판매 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다.
훈련시간
28일, 총 31시간
훈련대상
구직자 및 직무 능력 향상을 희망하는 자, 특히 국민내일배움카드 소지자 및 국민취업지원제도 참여자
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