이 과정은 매장판매직 종사자의 역량 강화를 목표로 합니다. 고객 응대 원칙, 판매상담사 이미지 및 서비스의 중요성, 고객에게 좋은 인상을 주는 자세와 화법, MOT(Moment Of Truth) 활용법을 학습합니다. 또한 고객과의 상호작용을 통해 문제 해결 능력을 키우고, 효과적인 판매 촉진 활동 기획 및 실행, 상품 디스플레이 및 진열 상태 점검 방법을 익혀 현장에서 바로 적용 가능한 실무 역량을 향상시킵니다.
훈련시간
28일, 총 21시간
훈련대상
국민내일배움카드를 발급받은 구직자로, 매장 판매직 역량 강화를 통해 취업을 희망하는 자
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