국방헬프콜 24시간 상담 지원

[사업 개요]
국방헬프콜은 군 생활 중 발생하는 다양한 어려움을 해소하고 장병들의 인권을 보호하며 안정적인 병영생활을 지원하기 위해 국방부가 직접 운영하는 전문 상담 채널입니다. 전화, 사이버, 카카오톡 등 다양한 방법으로 상담을 제공하여 접근성을 높였습니다.

[지원 내용]

• 전화 상담: 국번없이 1303 (24시간 운영, 군 전화 및 일반전화/휴대폰 모두 가능)
• 사이버 상담: 국방헬프콜 홈페이지를 통한 1:1 비밀 채팅 및 게시판 상담
• 카카오톡 상담: 카카오톡 채널 '국방헬프콜' 추가 후 상담
• 상담 분야: 복무 부적응, 구타/가혹행위, 성폭력, 인권 침해, 군 관련 범죄 신고, 직무 스트레스, 심리적 불안, 가족 갈등 등

[특징]

• 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되며, 익명으로 상담이 가능합니다.
• 전문 상담 자격을 갖춘 상담관이 배치되어 심층적인 상담과 문제 해결을 지원합니다.
• 생명이나 안전에 위협이 되는 긴급 상황 발생 시, 부대 및 관련 기관과 연계하여 신속한 보호 조치가 이루어집니다.

[지원 대상]

• 현역 복무 중인 모든 장병 (병, 부사관, 장교)
• 군무원, 사관생도, 후보생, 입영 예정자
• 군인 가족, 친지, 친구
• 전역 후 1년 이내의 예비역

[선정 기준]

• 별도의 선정 기준 없이 지원 대상에 해당하면 누구나 즉시 이용 가능합니다.