누구나 돌봄

[신청 방법]

1. 상담 및 신청: 거주지 관할 동주민센터(복지팀)를 방문하시거나, 120 다산콜센터에 전화하여 '누구나 돌봄' 서비스 신청 의사를 밝힙니다. 전화 상담 후 방문 상담 일정을 조율할 수 있습니다.
2. 초기 상담 및 접수: 동주민센터 담당 복지사 또는 돌봄 매니저와 초기 상담을 통해 돌봄 필요성을 확인하고 서비스 신청서를 작성합니다.
3. 현장 실사 및 욕구 사정: 돌봄 매니저가 직접 가정 방문하여 대상자의 생활 환경, 신체·정신 상태, 가족 관계, 기존 돌봄 서비스 이용 현황 등 전반적인 돌봄 욕구를 심층적으로 파악합니다.
4. 서비스 심의 및 계획 수립: 파악된 욕구를 바탕으로 돌봄 서비스 제공 여부를 심의하고, 개인별 맞춤형 돌봄 서비스 계획(제공 내용, 시간, 기간, 본인 부담금 등)을 수립합니다.
5. 서비스 제공: 수립된 계획에 따라 전문 돌봄 인력이 방문하여 서비스를 제공합니다.

[준비 서류]

• 필수 서류:
  • 신청자 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
  • 주민등록등본 (최근 3개월 이내 발급분)
  • (대리 신청 시) 대리인 신분증, 위임장, 가족관계증명서 등 대리 관계 증빙 서류
• 추가 제출 가능 서류 (해당자에 한함):
  • 소득 및 재산 증명 서류: 건강보험료 납부확인서, 재산세 과세증명서, 소득금액증명원 등 (본인 부담금 산정 및 우선순위 결정에 활용)
  • 의료적 소견서 또는 진단서 (질병, 부상, 장애 등 돌봄 필요성을 증명하는 자료)
  • 기존 돌봄 서비스 대기 증명서 또는 이용 현황 자료
  • 가족 구성원의 부재를 증명할 수 있는 서류 (입원 확인서, 출장 증명서 등)
  • 기타 돌봄 필요성을 객관적으로 증명할 수 있는 자료

[유의사항]

• 보완적 서비스: '누구나 돌봄'은 기존 공적 돌봄 제도의 사각지대를 보완하고 긴급·일시적 돌봄 공백을 해소하기 위한 서비스입니다. 장기적이고 지속적인 돌봄이 필요한 경우에는 장기요양보험, 장애인활동지원 등 관련 제도 신청을 우선적으로 고려하시고, 본 서비스는 그 전후의 공백을 메우는 데 활용하시길 권합니다.
• 서비스 시간 및 내용 제한: 예산 및 인력 상황에 따라 서비스 제공 시간이나 내용에 제한이 있을 수 있습니다. 모든 신청자가 원하는 만큼의 서비스를 받을 수 없을 수도 있으며, 긴급성과 필요성에 따라 우선순위가 정해질 수 있습니다.
• 본인 부담금 확인: 소득 수준에 따라 본인 부담금이 발생할 수 있습니다. 서비스 신청 시 자세한 본인 부담금 산정 기준을 반드시 확인하시기 바랍니다.
• 정보 변경 시 통보: 신청자 또는 돌봄 대상자의 주거지, 연락처, 가족 관계, 건강 상태 등 돌봄 필요성에 영향을 미치는 중요한 정보가 변경될 경우, 즉시 동주민센터에 알려주셔야 합니다.
• 부정 수급 방지: 허위 또는 부정한 방법으로 서비스를 신청하거나 이용할 경우, 서비스 중단 및 환수 조치, 관련 법규에 따른 처벌을 받을 수 있습니다.

[문의처]

• 120 다산콜센터: 국번 없이 120 (연중무휴)
• 거주지 관할 동주민센터: 각 동주민센터 복지팀
• 서울시 돌봄지원센터: (별도 운영 시) 관련 안내는 120 다산콜센터 또는 동주민센터에서 확인 가능