청소년상담1388 온라인상담

[신청 방법]

1. 청소년상담1388 온라인상담 홈페이지(www.cyber1388.kr)에 접속합니다.
2. 메인 화면에서 '채팅 상담', '게시판 상담', '웹캠 상담' 등 본인에게 가장 편리한 상담 방식을 선택합니다.
3. 간단한 본인 확인(익명으로 진행되므로 최소한의 정보만 입력) 절차 후 상담을 시작할 수 있습니다.
4. 모바일 환경에서는 동일하게 웹사이트 접속 또는 '청소년상담1388' 전용 앱을 다운로드하여 이용 가능합니다.

[준비 서류]

• 별도로 필요한 준비 서류는 없습니다. 상담 시 본인의 고민이나 상황을 구체적으로 설명할 수 있다면 더욱 효과적인 상담을 진행할 수 있습니다.

[유의사항]

• 긴급 상황 발생 시: 자살 등 생명과 직결된 위급 상황 발생 시에는 온라인 상담보다는 즉시 국번 없이 '1388' 전화 상담, 또는 '112'(경찰), '119'(소방) 등 긴급 구조 요청을 이용해 주십시오.
• 익명성 및 비밀 보장: 상담 내용은 '청소년복지 지원법' 등 관련 법률에 따라 철저히 비밀이 보장되며, 상담자의 동의 없이 외부에 공개되지 않습니다. 다만, 생명 또는 신체에 대한 위해 발생이 명백한 경우 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외적으로 정보를 제공할 수 있습니다.
• 성실한 참여: 효과적인 상담 결과를 위해서는 상담자의 솔직하고 적극적인 참여가 중요합니다.
• 상담 시간: 실시간 채팅 상담이나 웹캠 상담은 정해진 운영 시간이 있을 수 있으니, 홈페이지에서 정확한 운영 시간을 확인하시기 바랍니다. 게시판 상담은 24시간 언제든 글을 남길 수 있습니다.

[문의처]

• 전화 상담: 국번 없이 1388 (24시간 운영)
• 온라인 상담: 청소년상담1388 온라인상담 홈페이지 (www.cyber1388.kr)
• 주관 기관: 한국청소년상담복지개발원 및 전국 청소년상담복지센터