청소년상담1388 전화상담

[신청 방법]

• 국번 없이 1388번으로 전화합니다. 휴대폰 및 유선전화 모두 가능하며, 통신료는 청소년상담복지센터에서 부담하므로 무료입니다.
• 전화 연결 후 전문 상담사가 안내에 따라 상담을 진행합니다.
• 별도의 사전 예약이나 복잡한 절차 없이, 상담이 필요할 때 언제든지 전화하여 즉시 이용할 수 있습니다.

[준비 서류]

• 청소년상담1388 전화상담 서비스 이용 시 별도로 제출해야 하는 서류는 없습니다.
• 상담에 필요한 개인 정보(예: 이름, 연락처 등)는 본인의 의사에 따라 비공개로 진행될 수 있으며, 상담 과정에서 개인 정보를 강요하지 않습니다.

[유의사항]

• 상담 내용은 철저히 비밀이 보장됩니다. 다만, 자살이나 자해 등 생명과 안전에 직접적인 위협이 되는 긴급한 상황이 발생하거나, 법률에 따라 의무적으로 신고해야 하는 아동학대 등의 상황에서는 청소년의 안전을 위해 관련 기관에 최소한의 정보가 공유될 수 있습니다.
• 청소년상담1388은 응급 위기 상황 시 신속한 대응을 위한 중요한 채널이자 1차 상담 서비스이지만, 전문적인 정신과 진료나 장기적인 심리 치료를 대체하는 서비스는 아닙니다. 필요 시 전문 의료기관이나 심리 치료 센터로의 연계를 안내받으실 수 있습니다.
• 솔직하고 개방적인 태도로 상담에 임할수록 더 효과적인 도움을 받을 수 있습니다.
• 비상업적 목적으로 운영되는 공공 서비스이므로, 불필요한 장난 전화 또는 상업적인 문의 등은 삼가 주시기 바랍니다.

[문의처]

• 전화: 국번 없이 1388 (24시간 365일 무료)
• 운영 기관: 여성가족부 산하 한국청소년상담복지개발원 및 전국 청소년상담복지센터