의료/건강 성평등가족부

여성긴급전화 1366센터 운영 지원

가정폭력·성폭력·스토킹 등 폭력 피해자에 대해 신고접수 및 긴급상담, 관련 기관 및 시설과의 연계, 피해자에 대해 긴급구조를 지원합니다.

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자세한 설명

[사업 개요]

  • 여성긴급전화 1366센터 운영 지원 사업은 가정폭력, 성폭력, 스토킹, 디지털 성범죄 등 여성에게 발생하는 다양한 형태의 폭력으로부터 피해자를 보호하고, 신속한 위기 개입 및 회복을 돕기 위해 365일 24시간 긴급 상담 및 지원 체계를 운영하는 것을 목적으로 합니다. 폭력 피해는 언제 어디서든 발생할 수 있으며, 피해자는 즉각적인 위험과 심리적 외상에 노출되므로, 즉시 도움을 받을 수 있는 안전망 구축이 중요합니다.

[지원 내용]

  • 365일 24시간 전화 상담(국번 없이 1366)을 통해 폭력 피해 상황에 대한 경청, 심리적 지지 및 정보 제공을 합니다.
  • 긴급 상황 시 경찰 등 유관기관과의 협조를 통해 현장 출동 및 긴급 구조를 지원합니다.
  • 피해 유형별 전문 상담을 제공하고, 심리적 안정을 위한 정서적 지원을 제공합니다.
  • 의료 지원 연계: 상해 치료, 정신과 치료, 증거 채취 등 필요한 의료 서비스를 받을 수 있도록 병원 등 의료기관을 연계합니다.
  • 법률 지원 연계: 법률 상담, 고소·고발 지원, 피해자 국선변호사 연계 등 법률적 절차에 필요한 지원을 연계합니다.
  • 보호 시설 연계: 안전한 거처가 필요한 피해자를 위해 가정폭력 보호시설, 성폭력 피해자 보호시설, 쉼터 등 관련 보호시설 입소를 연계합니다.
  • 수사 기관(경찰, 검찰) 및 관련 지원 기관(해바라기센터, 성폭력상담소, 가정폭력상담소 등)과의 신속하고 체계적인 연계를 통해 피해자가 필요한 모든 도움을 받을 수 있도록 합니다.
  • 피해자의 인권 보호 및 2차 피해 방지를 위한 정보 및 교육을 제공합니다.

[특징]

  • 원스톱 서비스: 긴급 상담부터 의료·법률·시설 연계까지 폭력 피해자를 위한 다양한 서비스를 한 번에 제공하거나 연계합니다.
  • 24시간 연중무휴: 언제든지 도움이 필요한 순간에 1366을 통해 즉시 상담 및 지원을 받을 수 있습니다.
  • 비밀 보장: 모든 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되며, 피해자의 동의 없이 정보가 외부에 공개되지 않습니다.
  • 무료 서비스: 상담 및 연계 서비스는 무료로 제공됩니다.
  • 전문성: 폭력 피해자 지원에 대한 전문 교육을 이수한 상담원이 친절하고 전문적인 상담을 제공합니다.

받을 수 있는 조건

[지원 대상]

  • 가정폭력, 성폭력, 스토킹, 디지털 성범죄, 데이트 폭력 등 모든 유형의 폭력으로 인해 피해를 입었거나 피해 우려가 있는 여성 및 그 동반 가족(자녀 등).
  • 연령, 국적, 거주지에 관계없이 폭력 피해로 인해 긴급한 도움과 보호가 필요한 모든 여성이 대상입니다.

[선정 기준]

  • 여성긴급전화 1366센터는 폭력 피해로 고통받는 모든 여성을 대상으로 하므로, 별도의 소득, 연령, 거주지 등 구체적인 선정 기준이나 자격 심사 없이 누구라도 이용할 수 있습니다. 도움이 필요한 상황이라면 즉시 전화하여 상담 및 지원을 받을 수 있습니다.

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[신청 방법]

  • 전화 상담: 국번 없이 1366으로 전화합니다. (휴대전화 이용 시에도 지역번호를 누르지 않고 1366)
  • 방문 상담: 각 지역별 여성긴급전화 1366센터로 직접 방문하여 상담을 받을 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 방문 전 상담이 필요한 경우 1366으로 미리 연락하여 상담 시간 및 절차를 조율하는 것이 좋습니다.
  • 온라인 상담: 일부 지역센터에서는 온라인 상담을 제공하기도 합니다. 해당 정보는 여성가족부 홈페이지나 각 지역센터 홈페이지에서 확인 가능하지만, 긴급한 상황에서는 전화 상담이 가장 신속하고 효과적입니다.

[준비 서류]

  • 여성긴급전화 1366센터의 서비스는 긴급성을 요하므로, 초기 상담 및 지원 단계에서 별도의 준비 서류는 필요하지 않습니다. 피해 사실에 대한 진술만으로도 상담 및 필요한 지원이 시작됩니다.
  • 다만, 추후 법률적 지원(예: 고소, 소송)이나 의료 지원(예: 상해 진단서 발급)이 필요한 경우, 피해 사실을 입증할 수 있는 자료(예: 사진, 영상, 메시지, 녹취록, 진단서 등)가 있다면 준비해두는 것이 도움이 될 수 있습니다.

[유의사항]

  • 안전 확보가 최우선: 폭력 상황에 처했을 때는 자신의 안전을 최우선으로 확보한 후 도움을 요청하는 것이 중요합니다. 필요시 주변에 도움을 요청하거나 안전한 곳으로 대피하는 것을 고려해야 합니다.
  • 비밀 보장: 모든 상담 내용은 철저히 비밀이 보장되므로, 안심하고 솔직하게 자신의 상황을 이야기하고 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 익명 상담 가능: 원치 않는 경우 익명으로도 상담이 가능합니다.
  • 긴급 상황 시 112 병행 이용: 생명이나 신체에 대한 즉각적인 위협이 있는 매우 긴급한 상황에서는 1366과 더불어 112(경찰)에도 즉시 신고하여 도움을 요청할 수 있습니다.
  • 다양한 폭력 유형 지원: 가정폭력뿐만 아니라 성폭력, 스토킹, 디지털 성범죄, 데이트 폭력, 직장 내 폭력 등 여성에게 발생하는 모든 형태의 폭력에 대해 지원을 제공합니다.

[문의처]

  • 전화: 국번 없이 1366 (24시간, 365일 운영)
  • 여성가족부 홈페이지: 여성긴급전화 1366센터 관련 정보 및 전국 센터 현황을 확인할 수 있습니다.
  • 각 지역별 1366센터: 각 지역마다 센터가 운영되고 있으며, 자세한 위치 및 연락처는 1366으로 문의하거나 해당 지자체 및 여성가족부 홈페이지에서 확인 가능합니다.

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