모두의 복지
생활지원 과학기술정보통신부

한국인터넷진흥원(KISA) 내PC돌보미 서비스

국민 누구나 PC, 스마트폰 등 IT 기기의 보안 문제를 전문가와 원격으로 상담하고 무료로 안전 점검을 받을 수 있는 서비스입니다.

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자세한 설명

[사업 개요] - 사이버 위협으로부터 국민의 정보 자산을 보호하고 안전한 인터넷 이용 환경을 조성하기 위해, 전문가가 원격으로 PC 및 스마트폰의 보안 상태를 점검하고 해결책을 제시하는 무료 서비스입니다. [지원 내용] - 운영체제 및 각종 소프트웨어 보안 업데이트 확인 및 조치 - 악성코드(바이러스, 랜섬웨어 등) 감염 여부 점검 및 치료 지원 - PC 및 스마트폰 보안 설정 최적화 - 백신 프로그램 설치 및 이용 안내 - 보안 관련 궁금증에 대한 실시간 상담 제공 [특징] - 별도의 프로그램을 설치할 필요 없이 웹 브라우저를 통해 원격으로 지원받을 수 있어 편리합니다. - 개인정보 유출 걱정 없이 안전하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

받을 수 있는 조건

[지원 대상] - 인터넷을 사용하는 대한민국 국민 누구나 [선정 기준] - 별도의 소득, 연령, 지역 제한 없이 모든 국민이 이용 가능합니다.

💡 복지사의 조언

[신청 방법] - '보호나라' 홈페이지 접속 후 '내PC돌보미' 서비스 신청 - 전화(국번없이 118)를 통한 상담 및 예약 신청 [준비 서류] - 별도의 서류는 필요하지 않으나, 서비스 신청 시 본인 확인을 위한 간단한 정보 입력이 필요할 수 있습니다. [유의사항] - 서비스는 업무 시간(평일 09:00~18:00) 중에 제공됩니다. - 하드웨어 고장이나 데이터 복구는 서비스 범위에 포함되지 않습니다. [문의처] - 한국인터넷진흥원 사이버민원센터 (국번없이 118)

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