고독사 예방을 위한 AI 안부확인 돌봄서비스

[신청 방법]

1. 신청 주체: 본인 또는 보호자, 이웃 주민, 사회복지담당 공무원, 유관 기관(사회복지관, 보건소 등)이 대리 신청 및 추천할 수 있습니다.
2. 신청 장소: 거주지 관할 읍면동 행정복지센터(주민센터)에 방문하여 상담 후 신청합니다.
3. 신청 절차: 신청서 작성 및 필요 서류 제출 → 지자체(또는 위탁기관)의 대상자 적격 여부 및 고독사 위험도 심사 → 현장 실태 조사 및 기기 설치 가능 여부 확인 → 최종 대상자 선정 및 통보 → 돌봄 기기 설치 및 이용 방법 교육

[준비 서류]

• 복지 서비스 신청서 (읍면동 행정복지센터 비치)
• 개인 정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의서 (서비스 관련 데이터 활용)
• 주민등록등본
• 신분증 (주민등록증 또는 운전면허증) 사본
• 가족관계증명서 (대리 신청 시)
• 기초생활수급자 증명서, 차상위계층 확인서 등 소득 수준을 증명할 수 있는 서류 (해당자에 한함)
• (필요시) 의사 소견서 또는 진단서 (건강 상태 증빙)

[유의사항]

• 본 서비스는 ICT 기기 설치가 필수적이므로, 설치 공간 및 통신 환경(Wi-Fi 등)이 적합해야 합니다.
• 서비스 이용에 필요한 개인 정보(음성 데이터, 생활 패턴 등) 수집 및 활용에 동의하셔야 합니다.
• 기기 오작동 또는 통신 장애 발생 시 즉시 담당 기관에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
• AI 돌봄 서비스는 고독사 예방을 위한 보조적인 수단이며, 위급 상황 발생 시에는 119 등 전문 긴급 구조기관에 직접 연락하는 것이 가장 중요합니다.
• 선정 기준에 부합하더라도 예산 소진 또는 신청자 집중으로 인해 서비스 대기 기간이 발생할 수 있습니다.
• 서비스 이용 중 이사, 시설 입소 등 변동 사항이 발생하면 즉시 담당 기관에 알려주셔야 합니다.

[문의처]

• 거주지 관할 읍면동 행정복지센터(주민센터)
• 보건복지부 콜센터: 129
• (각 지자체) 복지과 또는 노인복지과, 장애인복지과 등 관련 부서