고용/취업
고용노동부
고용복지플러스센터
국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용과 복지, 금융 서비스 등을 받을 수 있도록 고용센터를 중심으로 고용, 복지,금융 등 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공합니다.
자세한 설명
[사업 개요]
- 목적: 국민들이 고용, 복지, 서민금융 등 다양한 지원을 받기 위해 여러 기관을 일일이 방문해야 했던 불편함을 해소하고, 한 곳에서 필요한 서비스를 편리하게 받을 수 있도록 하기 위함입니다.
- 배경: 분절적으로 제공되던 공공 서비스를 통합하여 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공함으로써, 서비스 접근성을 높이고 복지 사각지대를 해소하며, 국민의 삶의 질 향상에 기여하고자 도입되었습니다.
[지원 내용]
- 고용 서비스: 취업 상담, 직업훈련 정보 제공 및 연계, 실업급여 신청 안내 및 접수, 국민취업지원제도, 취업성공패키지 등 구직 활동 지원 프로그램 안내 및 신청, 일자리 정보 제공, 기업 채용 지원 등
- 복지 서비스: 기초생활보장, 차상위계층 지원 등 복지 급여 상담 및 신청 안내, 긴급복지 지원 안내, 사례관리 연계, 보육, 주거, 건강 등 다양한 사회서비스 정보 제공 및 연계
- 서민금융 서비스: 서민금융진흥원 등과의 연계를 통해 햇살론, 미소금융 등 서민 대출 상품 안내, 신용회복 및 재기 지원 상담 등
- 기타 연계 서비스: 필요에 따라 법률, 교육, 심리 상담 등 다양한 분야의 외부 전문기관 서비스와 연계하여 통합적인 지원을 제공합니다.
- 고용복지플러스센터는 직접적인 현금 급여를 제공하기보다, 위에 명시된 다양한 공공 서비스와 제도를 한곳에서 상담하고 신청할 수 있도록 도와주는 역할을 합니다. 각 서비스별 지원 내용(금액, 방식, 기간 등)은 해당 서비스의 규정에 따릅니다.
[특징]
- 원스톱(One-Stop) 서비스: 고용센터를 중심으로 지자체, 서민금융진흥원 등 유관 기관 담당자가 한 공간에 모여 서비스를 제공합니다.
- 수요자 중심의 맞춤형 서비스: 방문자의 상황과 필요에 맞춰 고용, 복지, 금융 서비스를 통합적으로 진단하고 최적의 솔루션을 제공합니다.
- 협업 모델: 여러 기관이 물리적으로 한데 모여 있을 뿐만 아니라, 유기적인 협업을 통해 사각지대 없이 국민을 지원합니다.
- 초기 상담을 통한 효과적인 연계: 전문 상담사가 초기 면담을 통해 개인의 복합적인 욕구를 파악하고, 가장 적합한 서비스를 신속하게 연계해 드립니다.
받을 수 있는 조건
[지원 대상]
- 고용, 복지, 서민금융 등 다양한 서비스를 필요로 하는 모든 국민
- 특히 실업자, 구직자, 취업 취약계층, 저소득층, 위기 가구 등 맞춤형 지원이 필요한 분들께 더욱 유용합니다.
- 특정 연령, 소득, 거주지 제한 없이 서비스를 필요로 하는 누구나 방문하여 상담받을 수 있습니다.
[선정 기준]
- 고용복지플러스센터는 자체적으로 '선정 기준'이나 '제외 대상'을 두기보다는, 국민이 필요한 서비스를 한 곳에서 안내하고 연계하는 기능을 합니다.
- 센터에서 제공하는 개별 서비스(예: 실업급여, 국민취업지원제도, 취업성공패키지, 기초생활보장, 햇살론 등)는 각 사업별로 별도의 지원 대상 및 선정 기준이 적용됩니다.
- 따라서, 특정 서비스를 받고자 할 경우, 해당 서비스의 구체적인 자격 요건(소득, 재산, 연령, 구직 활동 여부 등)을 충족해야 합니다.
- 센터 방문 시 초기 상담을 통해 본인에게 해당하는 서비스와 그 자격 요건에 대한 상세 안내를 받을 수 있습니다.
💡 복지사의 조언
[신청 방법]
1. 전국 고용복지플러스센터 방문: 가장 가까운 고용복지플러스센터를 찾아 직접 방문합니다.
2. 초기 상담: 센터에 방문하여 안내 데스크 또는 초기 상담 창구에서 본인이 필요한 도움에 대해 설명합니다. 전문 상담사가 개인의 상황을 파악하고 어떤 서비스가 필요한지 진단합니다.
3. 맞춤형 연계: 상담 결과에 따라 고용, 복지, 서민금융 등 해당 서비스 담당자에게 연계되거나, 필요한 정보를 제공받고 신청 절차에 대한 안내를 받습니다.
4. 서비스 신청: 연계된 담당자와 심층 상담 후, 필요한 서비스를 신청합니다. 각 서비스별로 신청 절차와 심사 과정이 진행됩니다.
[준비 서류]
- 고용복지플러스센터 방문 자체에는 특별한 준비 서류가 필요하지 않습니다.
- 다만, 초기 상담 시 본인 확인을 위해 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하시면 좋습니다.
- 특정 서비스(예: 실업급여, 국민취업지원제도, 복지급여, 서민금융 지원 등)를 신청할 경우에는 해당 서비스의 자격 요건을 증빙하는 서류(예: 소득 증빙 서류, 가족관계 증명서, 재산 관련 서류, 구직 활동 증빙 서류 등)가 필요합니다. 사전에 해당 센터나 담당자에게 문의하여 필요한 서류를 정확히 확인하고 준비해 가시면 더욱 신속한 상담 및 신청이 가능합니다.
[유의사항]
- 각 서비스는 별도의 기준: 고용복지플러스센터에서 연계되는 개별 서비스(실업급여, 복지급여 등)는 각각 지원 대상, 자격 요건, 지원 내용 등이 상이합니다. 본인에게 해당하는 서비스의 상세 기준을 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 충분한 상담 시간 확보: 자신의 상황을 충분히 설명하고, 어떤 도움이 필요한지 구체적으로 정리해 가면 더욱 효율적인 상담을 받을 수 있습니다.
- 정보 확인: 상담받은 내용이나 안내받은 정보는 반드시 재확인하는 습관을 가지는 것이 좋습니다.
- 통합 서비스의 장점 활용: 필요에 따라 고용, 복지, 금융 서비스를 동시에 또는 순차적으로 받을 수 있으니, 상담 시 본인의 다양한 욕구를 적극적으로 말씀해주세요.
- 온라인 정보 활용: 센터 방문 전 고용노동부 홈페이지(www.moel.go.kr) 또는 워크넷(www.work.go.kr), 복지로(www.bokjiro.go.kr) 등에서 관련 정보를 미리 확인해 보시면 도움이 됩니다.
[문의처]
- 고용노동부 고객상담센터: 국번 없이 1350 (유료)
- 서민금융진흥원: 국번 없이 1397 (서민금융 관련 문의)
- 방문: 전국 고용복지플러스센터 (가까운 센터는 워크넷 '고용복지플러스센터 찾기' 또는 포털사이트 검색을 통해 확인 가능합니다.)