법률/권익 법무부

법무부 외국인종합안내센터(1345) 무료 상담

국내에 체류하는 외국인들이 겪는 출입국, 체류, 국적, 사회통합 등 각종 민원과 생활 정보를 20개 언어로 무료 상담해주는 다국어 전화상담 서비스입니다.

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자세한 설명

[사업 개요] - 언어 장벽과 정보 부족으로 어려움을 겪는 외국인들에게 정확하고 신속한 정보를 제공하여 국내 생활 적응을 돕고, 관련 민원을 원스톱으로 해결할 수 있도록 지원하는 정부 공식 콜센터입니다. [지원 내용] - 다국어 상담: 한국어를 포함하여 영어, 중국어, 베트남어, 태국어, 러시아어 등 총 20개 언어로 전문 상담 제공 - 상담 분야: 비자(사증) 발급, 체류기간 연장, 영주권·국적 취득, 외국인 등록, 사회통합프로그램(KIIP) 안내, 고용 및 노동 관련 문의, 기타 생활 정보 등 - 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 10시까지 (야간에도 상담 가능) [특징] - 별도의 국제전화 요금이나 통역 비용 없이 국내 통화 요금만으로 전문적인 다국어 상담을 받을 수 있어 매우 경제적이고 편리합니다.

받을 수 있는 조건

[지원 대상] - 국내 체류 외국인 및 외국 국적 동포 - 외국인을 고용한 사업주 및 관련 기관 종사자 - 대한민국 국민 (외국인 관련 문의 시) [선정 기준] - 별도의 자격 조건 없이 누구나 이용 가능

💡 복지사의 조언

[신청 방법] - 전화: 국번없이 1345를 누른 후, 안내에 따라 원하는 언어 번호를 선택 - 온라인: 외국인종합안내센터 홈페이지(www.1345.go.kr)에서 온라인 상담 신청 - 영상/채팅 상담: 홈페이지를 통해 영상 및 채팅 상담 예약 후 이용 [준비 서류] - 없음 (상담 시 외국인등록번호 등을 알려주면 더 빠른 상담 가능) [유의사항] - 1345는 정보 안내 및 상담을 제공하는 곳으로, 비자 발급이나 체류 허가 등 실제 민원 처리는 관할 출입국·외국인관서를 직접 방문해야 합니다. [문의처] - 법무부 외국인종합안내센터: 국번없이 1345

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