자세한 설명
[사업 개요]
- 본 상담 지원 사업은 북한이탈주민이 남한 사회에 성공적으로 정착할 수 있도록 주택, 취업, 교육, 의료, 심리, 법률 등 생활 전반에 걸친 종합적인 정보를 제공하고 필요한 서비스를 연계하는 것을 목적으로 합니다. 북한이탈주민들이 겪는 이질감과 정보 부족의 문제를 해결하고, 안정적인 자립 기반을 마련하는 데 기여하고자 마련된 핵심적인 정착지원 서비스입니다.
[지원 내용]
- **종합 상담 및 정보 제공**: 주거 마련, 직업 훈련 및 취업 알선, 자녀 교육 지원, 의료비 및 건강 관리, 정신 건강(심리 상담), 법률 자문 등 북한이탈주민에게 필요한 모든 분야에 대한 1:1 맞춤형 상담을 제공합니다. 이를 통해 각 개인의 상황과 필요에 맞는 최적의 정보를 얻을 수 있습니다.
- **서비스 연계**: 상담을 통해 파악된 개별적인 필요와 문제 해결을 위해 관련 정부 부처, 지방자치단체, 민간 기관 등의 전문 서비스(예: 한국장애인고용공단, 다문화가족지원센터, 정신건강복지센터 등)를 찾아 체계적으로 연계해드립니다.
- **초기 정착 지원**: 하나원 수료 후 지역사회 정착 과정에서 발생할 수 있는 각종 애로사항(주거지 계약, 전입신고, 금융기관 이용 등)을 조기에 파악하고 해결을 돕습니다.
- **지원 기간**: 북한이탈주민 등록 후 초기 5년 간 집중적인 지원이 이루어지며, 이후에도 필요에 따라 지속적인 상담 및 연계 지원이 가능합니다. 이는 '보호기간'과 직접적으로 연관되며, 지속적인 관심과 지원이 중요함을 의미합니다.
- **지원 방식**: 지역하나센터 및 유관기관의 전문 상담사가 1:1 대면 상담, 전화 상담, 방문 상담 등의 방식으로 진행합니다. 특별한 금액 지원보다는 전문 인력의 심도 있는 상담 서비스 및 실질적인 정보 연계가 핵심 지원 내용입니다.
[목적]
- 북한이탈주민 개개인의 특성과 상황에 맞는 맞춤형 정착 지원을 통해 성공적인 한국 사회의 구성원으로 성장할 수 있도록 돕습니다.
- 사회적응 과정에서 겪는 심리적 어려움을 해소하고, 자립 역량을 강화하며, 안정적인 삶을 영위할 수 있도록 지원하여 조기에 남한 사회에 통합되는 것을 궁극적인 목표로 합니다.
받을 수 있는 조건
[지원 대상]
- 대한민국에 입국하여 '북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률'에 따라 보호 및 정착지원 대상자로 등록된 모든 북한이탈주민 (탈북민).
- 특히, 초기 정착 단계에 있거나, 주거, 취업, 교육, 의료, 심리 등 다양한 분야에서 어려움을 겪고 있어 상담 지원이 필요한 북한이탈주민.
[선정 기준]
- 본 상담 지원은 북한이탈주민의 성공적인 지역사회 정착을 위한 기본적인 서비스이므로, 특별한 소득, 연령, 거주지 기준 없이 북한이탈주민으로 등록된 경우 누구나 상담 지원을 받을 수 있습니다.
- 단, 상담을 통해 연계되는 특정 전문 지원 서비스(예: 특정 직업 훈련 프로그램, 고액의 의료비 지원 등)의 경우, 해당 서비스의 개별 선정 기준(소득, 나이, 거주 기간 등)이 추가로 적용될 수 있습니다.
[제외 대상]
- '북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률'에 의거하여 보호 결정이 취소되거나 보호 기간이 만료되어 정착지원 대상에서 제외된 자.
- 범죄 행위 등 기타 사회 정착에 저해되는 중대한 사유가 있는 경우, 상담 지원 범위가 제한될 수 있습니다.
💡 복지사의 조언
[신청 방법]
- **1단계: 지역하나센터 방문 또는 연락**: 가장 가까운 지역하나센터(북한이탈주민 지역적응센터)에 직접 방문하거나 전화로 상담을 신청합니다. 하나센터는 전국에 설치되어 있으며, 북한이탈주민의 초기 정착 및 사회 적응 지원을 전담하는 주요 기관입니다.
- **2단계: 초기 상담 진행**: 하나센터의 담당자와 만나 현재 겪고 있는 어려움, 필요한 지원 내용, 희망하는 서비스 등을 상세하게 상담합니다. 이때, 북한이탈주민 등록 확인 등 본인 확인 절차가 진행됩니다.
- **3단계: 맞춤형 지원 계획 수립 및 서비스 연계**: 상담 결과를 바탕으로 개인별 맞춤형 지원 계획을 수립하고, 필요한 경우 관련 정부 부처, 지자체, 민간 기관 등의 전문 서비스로 연계해 드립니다.
[준비 서류]
- **필수 서류**:
- 북한이탈주민 등록 확인서 또는 신분증 (북한이탈주민임을 증명할 수 있는 서류)
- **추가 참고 서류 (해당하는 경우)**:
- 주택 관련 서류 (임대차 계약서, 등기부등본 등)
- 취업 관련 서류 (이력서, 자기소개서, 자격증 사본 등)
- 교육 관련 서류 (학교 등록증, 성적표, 학력 증명서 등)
- 의료 관련 서류 (진단서, 소견서, 처방전 등)
- 법률 상담이 필요한 경우 관련 자료 (사건 개요, 증거 자료 등)
*위에 나열된 추가 서류들은 초기 상담 시 필수는 아니며, 특정 분야의 심층 상담이나 서비스 연계 시 담당자가 추가로 요청할 수 있습니다. 미리 준비하시면 상담이 더욱 효율적으로 진행될 수 있습니다.*
[유의사항]
- **적극적인 소통**: 상담사의 조언을 경청하고 자신의 상황과 요구사항을 솔직하고 적극적으로 전달하는 것이 중요합니다. 이는 맞춤형 지원의 출발점입니다.
- **개인 정보 보호**: 상담 내용은 '북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률'에 의거하여 철저히 보호되며, 개인의 비밀이 보장됩니다. 안심하고 상담에 임하셔도 좋습니다.
- **조기 상담의 중요성**: 어려움을 겪는다면 주저하지 말고 초기에 상담을 요청하는 것이 문제를 키우지 않고 해결하는 데 더욱 효과적입니다.
- **지속적인 관계 유지**: 한 번의 상담으로 모든 문제가 해결되지 않을 수 있으므로, 필요한 경우 지속적으로 하나센터와 소통하며 지원을 받는 것이 좋습니다. 장기적인 관점에서 정착을 도모해야 합니다.
- **각 서비스별 조건 확인**: 상담을 통해 연계되는 개별 복지 서비스는 해당 서비스의 자체적인 자격 기준 및 절차가 있으므로, 반드시 이를 확인하고 준비해야 합니다.
[문의처]
- **주요 문의처**: 전국 지역하나센터 (북한이탈주민 지역적응센터)
- 가까운 하나센터 위치 및 연락처는 통일부 북한이탈주민 포털 (http://www.unikorea.go.kr) 또는 하나원 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
- **종합 문의처**: 통일부 북한이탈주민 정착지원사무소 (하나원) 또는 통일부 콜센터