자세한 설명
[사업 개요]
본 사업은 복지 사각지대 발굴 및 예방을 위해 지역사회 복지 전문가(사회복지사)가 직접 대상 가구를 방문하여 생활 실태를 면밀히 파악하고, 개별 욕구에 맞는 맞춤형 복지 서비스를 연계하여 사회 안전망을 강화하는 데 목적이 있습니다. 특히, 외부 노출을 꺼리거나 복지 정보 접근에 어려움을 겪는 취약 계층에게 능동적으로 다가가 실질적인 도움을 제공함으로써 위기 상황을 조기에 해소하고 건강한 삶을 지원하는 데 기여하고자 합니다.
[지원 내용]
- **정기 및 수시 방문 상담:** 복지 대상 가구를 방문하여 생활 전반에 대한 심층 상담을 진행합니다. (건강, 경제, 주거, 고용, 교육, 심리, 돌봄 등)
- **종합적인 욕구 및 실태 조사:** 방문 상담을 통해 대상 가구의 현재 상황과 필요한 도움(욕구)을 구체적으로 파악하고, 복합적인 문제 여부를 확인합니다.
- **맞춤형 서비스 연계 및 정보 제공:** 조사된 욕구에 따라 정부의 공적 서비스(국민기초생활보장, 긴급지원, 의료비 지원, 돌봄 서비스, 취업 지원 등) 및 지역사회 민간 자원(후원품, 푸드뱅크, 자원봉사 연계 등)을 안내하고 직접 연계합니다.
- **통합 사례 관리:** 복합적인 어려움을 겪는 가구에 대해서는 지속적인 방문 및 유선 상담을 통해 서비스가 적절히 제공되고 있는지 확인하고, 필요시 추가적인 지원 방안을 모색하는 등 체계적인 사례 관리를 제공합니다.
- **위기 상황 개입 및 지원:** 갑작스러운 질병, 재난, 실직 등으로 인한 위기 상황 발생 시 신속하게 개입하여 긴급 지원 서비스 등을 연계하고 위기 해소를 돕습니다.
[목적]
- 복지 사각지대에 놓인 취약 계층을 선제적으로 발굴하여 지원합니다.
- 대상 가구의 개별 욕구에 맞는 통합적인 맞춤형 복지 서비스를 제공하여 삶의 질을 향상시킵니다.
- 지역사회 내 복지 자원의 효과적인 연계를 통해 사회 안전망을 강화하고 위기 상황을 예방합니다.
- 대상자가 존엄한 삶을 유지하고 지역사회 구성원으로서 자립할 수 있도록 지원합니다.
받을 수 있는 조건
[지원 대상]
- 복지 사각지대에 놓일 우려가 있는 취약 계층 가구
- (예시) 소득, 건강, 주거 등 복합적인 어려움을 겪고 있는 가구
- (예시) 독거노인, 장애인 가구, 한부모 및 조손 가구, 다문화 가구, 위기 청소년 가구 등
- (예시) 장기 요양 등급 외 노인, 돌봄이 필요한 중장년 1인 가구, 정신질환 등으로 어려움을 겪는 가구
- 주변의 무관심으로 인해 복지 정보 접근이 어렵거나 외부 노출을 꺼리는 가구
[선정 기준]
- 거주지 기준: 서비스 신청일 현재 해당 지역(시군구)에 주민등록이 되어 있는 가구
- 위기 사유 기준: 소득 수준과 관계없이 질병, 실직, 주거 불안정, 가족 해체 등 복합적인 위기 상황에 처한 것으로 판단되는 가구
- 소득 및 재산 기준: 별도의 엄격한 소득 및 재산 기준은 없으나, 지원의 시급성과 필요성에 따라 우선순위가 부여될 수 있으며, 고액 자산가 등 서비스의 목적에 부합하지 않는 가구는 제외될 수 있습니다.
- 제외 대상: 현재 타 유사 복지 방문 및 사례관리 서비스를 통해 충분한 지원을 받고 있거나, 본 사업의 목적에 부합하지 않는 사유로 방문 상담이 불필요하다고 판단되는 가구
💡 복지사의 조언
[신청 방법]
- **방문 신청:** 본인 또는 가족, 이웃 등 주변인이 거주지 관할 행정복지센터(주민센터)에 방문하여 '찾아가는 복지 방문 강화 사업' 상담 및 신청을 요청할 수 있습니다.
- **전화 신청:** 거주지 관할 행정복지센터에 전화하여 상담 후 신청 의사를 밝힐 수 있습니다. 상담 과정에서 방문 일정 등을 조율하게 됩니다.
- **온라인 신청:** (일부 지자체에 한해) 정부24 또는 각 시군구 복지포털을 통해 온라인으로 상담 예약 또는 신청이 가능한 경우도 있습니다.
- **주변의 도움 요청:** 이웃, 통장, 반장, 지역사회 보장협의체 위원, 복지관 관계자 등이 위기 가구를 발견하여 행정복지센터에 제보함으로써 대상자로 선정될 수도 있습니다. 이는 적극적인 복지 사각지대 발굴의 일환입니다.
[준비 서류]
- **초기 상담 시:**
- 신분증 (본인 신청 시)
- 기본적인 가족 관계 확인 서류 (주민등록등본 등, 필요시 요청될 수 있습니다.)
- **서비스 연계 시:** (방문 상담 후 필요한 서비스가 결정되면, 해당 서비스 신청을 위해 추가 서류가 필요할 수 있습니다.)
- 소득 및 재산 관련 서류 (급여명세서, 통장 사본, 임대차 계약서 등)
- 건강 관련 서류 (진단서, 소견서, 약 처방 내역 등)
- 기타 서비스별 요청 서류 (상담 과정에서 자세히 안내됩니다.)
[유의사항]
- **자발적인 참여:** 본 사업은 대상 가구의 자발적인 참여와 협조가 중요합니다. 방문 상담을 통해 솔직하고 구체적인 정보를 제공해 주셔야 맞춤형 지원이 가능합니다.
- **정보의 정확성:** 상담 시 제공하는 정보는 정확해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 지원이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
- **직접적인 현금 지원 사업이 아님:** 이 사업은 직접적인 현금이나 물품을 지원하는 사업이 아니라, 복지 전문가의 방문을 통해 필요한 복지 서비스를 발굴하고 연계하는 것을 목적으로 합니다.
- **개인 정보 보호:** 상담 과정에서 얻게 되는 모든 개인 정보는 '개인정보보호법'에 의거하여 철저히 보호되며, 오직 복지 서비스 연계를 위해서만 활용됩니다.
- **지자체별 차이:** 사업의 세부 내용 및 지원 기준은 각 시군구의 조례 및 예산 상황에 따라 다소 차이가 있을 수 있으므로, 반드시 관할 행정복지센터에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.
[문의처]
- **거주지 관할 행정복지센터 (주민센터) 복지 담당 부서:** 가장 빠르고 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.
- **보건복지부 콜센터 129:** 전국 공통 복지 상담 전화 (다만, 구체적인 방문 일정 등은 각 행정복지센터에서 담당합니다.)
- **(예시) 각 시군구 대표 전화:** 해당 지자체 대표 번호로 문의 후 복지과 또는 통합조사팀 등으로 연결 요청
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