모두의 복지
법률/권익 국방부

국방헬프콜 24시간 위기 및 전문 상담

군 장병 및 군인가족이 병영생활 고충, 성폭력, 군 범죄, 자살 위기 등 어려움을 겪을 때 24시간 언제든지 전화, 문자, 온라인으로 전문 상담을 받을 수 있는 서비스입니다.

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자세한 설명

[사업 개요] 군 내에서 발생하는 각종 사건·사고를 예방하고, 장병들의 인권을 보호하며, 안정적인 병영생활을 지원하기 위해 국방부가 직접 운영하는 24시간 통합 상담 채널입니다. [지원 내용] - 위기 상담: 자살 충동 등 긴급한 위기 상황에 대한 즉각적인 개입 및 지원 - 고충 상담: 구타, 가혹행위, 언어폭력, 따돌림 등 병영 부조리 신고 및 상담 - 성폭력 상담: 군 내 성희롱, 성추행, 성폭행 피해 신고 및 상담, 법률·의료 지원 연계 - 군 범죄 상담: 군형법에 저촉되는 범죄 행위 신고 및 상담 [특징] - 24/7 운영: 연중무휴 24시간 운영되어 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다. - 익명성 보장: 원하는 경우 익명으로 상담이 가능하여 신분 노출에 대한 부담이 적습니다. - 전문성: 전문상담사가 초기 상담을 진행하며, 사안에 따라 수사기관, 법무관, 군사경찰 등과 연계하여 신속하게 처리합니다.

받을 수 있는 조건

[지원 대상] - 현역 장병, 군무원, 사관생도, 상근예비역, 사회복무요원 등 모든 병역의무자 - 군인 가족, 입영 대기자 및 그 부모 [선정 기준] - 도움이 필요한 누구나 별도의 기준 없이 이용 가능합니다.

💡 복지사의 조언

[신청 방법] - 전화: 국번없이 1303 (휴대전화, 일반전화 모두 이용 가능, 통화료 무료) - 문자: #1303으로 문자 메시지 발송 - 온라인: 국방헬프콜 홈페이지(https://helpcall.mnd.mil.kr) 내 '사이버상담' 게시판 이용 [준비 서류] - 별도의 서류는 필요 없으며, 사안에 따라 구체적인 사실관계를 설명할 준비가 필요합니다. [유의사항] - 허위·음해성 신고는 처벌받을 수 있으며, 상담 자원이 낭비될 수 있으니 삼가야 합니다. - 긴급한 위기 상황에서는 전화 상담이 가장 신속하게 대응할 수 있는 방법입니다. [문의처] - 국방헬프콜 (1303)

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